電商經營

電商經營進入停滯期?「設計自動化」讓美編設計能發揮所長


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你知道電商平台有「蜜月期」嗎?在蜜月期過後,你發現你花費與以往相同的廣告預算,銷售卻停滯不前?問題出在哪?國外研究指出,美編設計的好壞、商品圖視覺呈現方式,佔了電商銷售成功與否的一大關鍵。好的視覺設計,可以顯著提升消費者對品牌的好感度進而增加信任度;另一方面,好的商品圖像設計,甚至能讓消費者忽略功能性缺失、增加購買意願以及建立品牌忠誠度。這些研究結果,很多人絕對不是第一次聽到,但為什麼做不到?


這篇文章將給你答案,從:

剖析電商經營盲點

何謂設計自動化

dipp點譜數位幫你達成

  • 制定視覺規範

  • 海量製圖

  • Excel批次文案匯入

  • 秒速下載

  • 一鍵商品去背

電商經營盲點

在電商產業,相當仰賴設計師的才能,來完成多樣、變動快速且繁複的銷售檔期。但這整個製圖過程,其實牽動了各個不同部門介入,包括需要電商行銷部門,共同策劃每一個檔期的主視覺、行銷主題;也需要電商業務部門,配合各大電商平台通路如 momo、PChome、樂天Rakuten、蝦皮...等,制定不同促銷方案。在這些資訊都完整後,設計師或美編才能執行製做每一次檔期中所需要的主視覺 Banner、Landing Page 、電商上架圖/商說圖以及圖框。

根據知名電商代營運統計,目前每個電商平台,平均每個月有六個銷售檔期活動,在週週都是銷售檔期狀況下,老闆們期望每週都能看到電商賺錢,但實際狀況卻是,大部分電商品牌很難達成目標,因為:

1. 部門間溝通效率低

不同的職位擁有不同專業,所賦予任務和關注重點也不相同。電商行銷企劃要面臨的是如何在有限的行銷預算中,獲得極大化的觸及率、互動率、轉化率(conversion rate);業務部門考量的是,如何利用促銷活動達成業績目標,亦或是有效的消化庫存;電商設計部門注重的是如何發揮創意,透過視覺和使用體驗,誘發消費者採取直覺的購物行動,按下購買鍵。

但在不同部門追求不同目標的狀況下,要能夠達成最終共識,就要透過不斷的開會、溝通、妥協、修改,衍伸出來的是大量超時工作也跟不上銷售檔期。

2. 壓死線的作業習慣

如果如前所述,電商平台平均一個月有六檔活動,那麼在平台上銷售的商家,多久前能從平台端獲得銷售活動相關資訊呢?答案是:兩天前。在這兩天內,電商行銷部門需要制定新的文案,並規劃相關社群平台曝光;業務部門要決定促銷商品並制定優惠方案;電商設計部門因此才能進行相關視覺需求製作。在不少企業裡,不到最後一刻無法定案的作業習慣下,將導致露出的文案、圖片錯誤率增加。最常見的如商品價格錯置、A電商平台商品圖誤傳至B平台、行銷文案錯字...等。

3. 營收導向思路迴圈

從產品與服務角度來看,電商美編設計佔有重要的定位,價值在於創意設計、體驗優化,都能為品牌、產品故事帶出新的成長空間。然而電商美編設計產出的效益,很難像行銷、業務一樣有具體數字可以追蹤和量化,重要性也因此被忽略,造成許多電商設計師,最後成為人體影印機,專責執行一些重複性庶務,如:照片轉檔、修改圖片尺寸、同樣文案複製貼上...等。

人體影印機

何謂設計自動化

在解釋設計自動化之前,讓我們先來理解電商美編設計師的工作內容,主要分成兩種:

1. 設計創意:

這代表的是技術含量高、重複性低的工作內容。以電商工作為例,「出主視覺」、「設計出行銷企劃提供的每一檔主題調性與理念」、「設計 Landing Page 」等,都屬於第一類型。 

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(圖片來源:et seq. 羽毛筆指甲油)

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(圖片來源:文森先生)

2. 設計庶務:

而「優化商品圖」(如商品去背、校正商品位置)、「圖片轉檔」、「根據上架平台Resize 」等類型工作,就屬於設計庶務。相比第一類型,技術/創意含量較低,通常讓設計師感到比較無趣(或沒興趣處理),卻有處理的必要性、需要花大量時間來完成的工作。

但在電商工作的設計師,目前上述兩類工作內容佔比,以一週來算,設計創意只佔了一天,而設計庶務卻佔了四天。   

因此,「設計自動化」就是要減少設計師在處理設計庶務的時間。將重複性製圖工作,交給A.I.智能工具。從原本一次只能處理一個商品圖,從轉檔、裁切、套框、輸出成個電商平台適合尺寸規範,變成一次能處理上百支產品,海量製圖、CSV輸入、批次匯出、秒速下載。讓原本要花費4天的設計庶務,能縮短至3小時,同時減少9成以上來回溝通並降低6成以上出錯率。

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dipp點譜數位讓設計自動化 成為電商小幫手

dipp 是專為電商所設計的設計自動化軟體,解決繁重耗時的單調設計庶務,才能專注在更重要的視覺設計工作上,讓電商經營level up,進而幫助電商賺錢。電商美編設計師只需要定義好公版/套框、品牌視覺規範,即可運用 dipp 來快速完成重複性高的庶務工作。協作式平台設計,讓電商行銷部門不再需要透過電商美編設計師就能修改文案、業務部門也能夠即時調整價格。dipp 因此成為電商代營運、電商平台指定合作對象,只要你的電商品牌擁有以下三種特性:上架商品/組合超過200支、同時經營三個以上電商通路(含品牌官網)、頻繁促銷活動且注重視覺多樣化,那麼 dipp 點譜數位的 A.I. 設計自動化平台就能幫你:

1. 制定視覺規範

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2. 海量製圖 設計自動化

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3. Excel批次文案匯入

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4. 自動命名秒速下載

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5. 一鍵商品去背

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如果你正卡在電商經營停滯期,歡迎報名免費說明會了解更多。
 
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