以雙11購物節來說,主要活動時間從11月1日開始持續兩週,大致上分三個階段:前期累積關注、預售期積蓄人氣—開賣期全力衝刺。許多品牌、商城會從10月底就開始醞釀,因此品牌端如果想跟上商城的所有促銷活動,最好在10月中下旬,就能夠鋪貨完成並產生雙11所需的視覺設計、社群行銷素材。
雙11如何選擇曝光渠道
除了成本、商城平台流量等基本考量外,商城風格及地域性也是品牌可以作為參考的衡量標準,以下列出 10 個在台灣比較常見的電商零售通路,每個電商都有其不同特色,從商品看出客群輪廓,幫助品牌在做通路選擇時,能善用各家特色,採用適合的電商行銷方式。
2022 雙11 購物節台灣商城平台比較
Yahoo購物
3.3B
最高:25-34 歲佔 27% 次高:35-44歲佔 19 %
補給品、服飾、家電
LINE 購物
349.8M
最高:25-44 歲佔 70%
男女比例:4:6
服飾、美妝、食品
Shopee
73.9M
最高:25-34 歲佔 38% 次高:18-24歲佔 28%
生活用品
momo
38.1M
最高:25-34 歲佔 37% 次高:35-44歲佔23%
生活用品
PChome
16.4M
最高:35 歲以下佔 50%(INSIDE)
3C電子用品
博客來
15.7M
最高:25-34 歲佔 37% 次高:18-24 歲佔 24%
書籍、票券、文具、動漫商品
樂天 Rakuten
5.5M
最高:25-34 歲佔 37% 次高:35-44歲佔27%
日本專區、食品、家居用品
Pinkoi
5M
最高:25-34歲佔 41% 次高:18-24歲佔 23%
設計商品、原創設計服裝、皮件、飾品
遠傳 friDay 購物
4.5M
最高:25-34 歲佔 36% 次高:35-44歲佔26%
手機、3C
ETMall 東森購物網
4.4M
最高:25-34 歲佔 35% 次高 :35-44歲佔 28%
生活用品、直銷品牌
(資料來源:Similarweb)
1. Yahoo 購物
主會場活動頁連結:Yahoo 搶先購 決戰1111
上架前你不可不知:
Yahoo購物的高流量,一部分來自搜尋引擎。店家在後台可上傳最多 10 張商品圖片,尺寸限制為 1000K。也開放上傳一個影音檔,但必須透過 YouTube 連結上傳,影片可以有效增加轉單率,可以加以利用。
2. LINE 購物
主會場活動頁連結:LINE 1111 購物盛典
LINE 購物夾帶每月3億流量優勢,他不止經營本身 LINE 購物商城,也協助其他大型商城如樂天、PChome、Pinkoi、家樂福做導流,屬於「電商聯盟平台」。LINE Shopping 將 10/25-10/31 設為雙11預熱階段,每日提供一個主打品牌進行優惠券抽獎,請來鳳小岳男扮女裝擔任今年雙11代言人。
上架前你不可不知:
由於是「電商聯盟平台」,因此也有許多消費者直接透過 LINE 購物進行多通路比價、搜尋,因此價格具有競爭力更顯著要。另外,LINE 購物提供 LINE POINTS 回饋,點數可以購買貼圖、LINE禮物,或在其他通路使用,消費者具有一定黏著度,不少新興品牌也靠著 LINE 購物曝光,打進年輕族群,形成一個強大的 LINE 生活圈。
3.蝦皮
主會場活動頁連結:蝦皮 1111 最強購物節
蝦皮特色為其 C2C 銷售模式,每月帶來近 7,400 萬的流量,且消費族群 18-24 歲近三成,是所有商城平台中學生族群佔比最高的。透過發放蝦幣回饋,不只讓消費者更願意留下評價、創造平台互動外,也有效將消費者留在商城平台內,持續回購。
上架前你不可不知:
因為是 C2C ,個人賣家及詐騙頻傳,做出品牌直營的視覺區別,如何讓上架圖與個人賣家、代購、二手轉賣,是品牌商上架前需做好之準備。
4.
主會場活動頁連結:momo 1111 超狂購物節暖身慶
目前進行雙11搶先購,11/1-11/7 主打保健用品,也已經揭露今年 (2022) 代言人是婁峻碩和鍾欣凌。
上架前你不可不知:
momo 商城內不論是一般上架圖或活動圖框上架圖,皆需由品牌端自己準備。平均每兩週更換 3-5 組行銷檔期,其中「品牌日」是其行銷手法之一。一日限定的品牌優惠促銷,做圖時間平均只有 1-2 日,能夠即時反應、製作出與品牌風格相符的商品圖、banner,會是一大挑戰。
5 .PChome
PChome 的銷售佔比當中有 70% 為 3C 品項,透過行銷策略成為台灣人心中購買 3C 科技用品優先想到的電商平台。
上架前你不可不知:
推出每日限時限量專區並成為網站首頁主打專區,品牌若希望能參與活動,可預留利潤空間,並可能因此產生相對應視覺設計需求。
6. 博客來
主會場活動頁連結:博客來 1111 狂購節
博客來是以網路書店為出發的商城平台,隨後品項延伸電子書、票券、服飾、文具、動漫商品。
上架前你不可不知:
屬於統一集團旗下,線上購物能透過 7-11 取貨,平台也針對指定活動贈送 7-11 商品卡,品牌可針對此一消費族群特色,規劃行銷文案、視覺設計等。
7. 樂天 Rakuten
主會場活動頁連結:樂天雙11購物節
上架前你不可不知: 樂天市場的 (R-Storefront) 具有HTML自動生成與 Web 圖像自動編輯功能,店主可以自由編輯、設計,不受限於模板,但採取此方式,也必須具備更成熟的網頁設計、製圖能力。
8. Pinkoi
主會場活動頁連結:Pinkoi 雙 11 大折學家
Pinkoi 在各大商城平台間開創了一條屬於自己的文青、質感風格,網站主打擁有超過 80萬件設計師原創商品。商品類別涵蓋文創用品、設計皮件/服飾、原創手機殼、復古首飾等。
上架前你不可不知:
Pinkoi 對於商品上架圖質感擁有一定的要求規範,包含構圖、像素等,在商品圖呈現上,著重於設計商品的情境與使用場域。
9. 遠傳 friDay 購物
上架前你不可不知:
遠傳旗下的購物網站,根據以往購買手機搭配門號續約的優惠策略,因此購物網站上依然以手機、3C 用品為大宗。
10. 東森 ETmall
上架前你不可不知:
東森經營購物的歷史悠久,從電視購物時代累積的信任客群隨著網路發達移轉往行動裝置進行網購,主要客群大多集中 45 歲以上,在販售商品上,官方公佈最大銷量三個品項分別為食品、美妝、保健/居家用品。
做好導流 讓雙11成為買氣起點而非終點
電商賺錢公式:流量 X 轉換率 X 客單價 = 電商營收 。實體店面需要人流創造業績,電商需要的則是網站流量。電商行銷的所有工具從 Google / Facebook 廣告、SEO 自然搜尋再到社群貼文,都是為了「導流」。如何讓四面八方的流量導至品牌官網,提升消費者對品牌的忠誠度,是品牌成功與否的一大關鍵。 IDC 零售洞察報告顯示,當品牌佈建多個渠道,比起經營單一渠道,消費者平均交易數增加 15-35%。因此近 80% 的電商零售業者同時經營至少三個銷售通路,進而提高轉換率,這也就是所謂的多通路行銷 (multi-channel marketing)。
在雙 11 購物節這種大檔期,品牌官網的流量,很難超越大型網購商城,品牌應該掌握這個機會,提高曝光,再透過贈送官網折價券、官網特殊優惠等方式,在檔期結束後,讓消費者能夠回到品牌本身繼續消費,才是參與雙 11 購物節的最大價值。
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