[2023最新] 雙11電商攻略 - 四階段制定爆人氣行銷策略

每年的11月11日都意味著一場全球性的購物狂歡－雙11購物節。自2009年在中國首次亮相以來，這個購物盛宴已成為全球最大的網購活動之一，影響力遠不止於此。隨著科技的不斷發展，以及消費者的不斷需求演變，雙11的趨勢也在不斷變化。在這篇文章中，我們將整個雙十一促銷分成四個階段：準備期、預熱期、雙十一當日、返場期，一起來看如何應對雙11的不同階段，融合數位行銷和視覺設計的策略，以確保品牌賣場在這場購物狂歡中脫穎而出。

準備期：擬定全面策略

在雙11購物節前，準備期是成功的關鍵。在這個階段，賣家需要制定全面的行銷和視覺設計策略，以確保在節日期間獲得最大的利潤和曝光。

1. 品牌識別：檢查你的品牌logo和識別元素（如：品牌色）是否一致，確保它們在所有銷售通路的宣傳材料中都有一致的呈現。舉例來說，阿里巴巴的雙11活動中，他們的雙11標誌以及網站和廣告上的顏色都保持一致，以建立明確品牌識別。dipp 平台也是能夠幫助所有品牌賣家輕鬆達到品牌視覺一致。

2. 產品展示：為你的產品拍攝高解析度的圖片，並考慮以3D和360度圖像來展示產品的多個角度。這可以提高顧客對產品的信心。例如，如果你販售咖啡機，可以考慮使用3D建模，呈現出咖啡機擺在不同室內角落的樣貌。

3. 社群媒體策略：在社交媒體平台上開始宣傳你的雙11活動，使用吸引人的文案和視覺素材並加上 hashtag。hashtag 可以是包含時事熱搜關鍵字，當然也應該包含品牌名稱或促銷口號，例如：#雙11狂歡節、#超導保濕精華…等。

4. EDM行銷：向品牌訂閱者發送電子郵件，提前宣傳特價商品和促銷計劃。在郵件中使用引人注目的標題，例如：雙11倒數計時：限量商品全年唯一促銷！

預熱期：引發消費者興趣

一旦準備期過去，進入預熱期。這個階段的目標是引起潛在客戶的興趣，讓他們期待雙11的到來。

1. 社群媒體圖片和影片：製作引人注目的社群媒體圖片和影片，以宣傳你的優惠和促銷活動。在科技資訊爆炸年代，請確保你的圖片和影片，能讓消費者在三秒內被你的內容吸引，並掌握品牌想傳達的訊息。

2. 倒數計時頁面：可以在品牌官網添加一個倒數計時的頁面，這頁面上必須要有吸引人的視覺呈現和動畫，以倒數時間直至雙十一。例如，使用能夠刺激購物慾的紅、橘、黃或是添加火炬和煙火效果，增加節日氛圍。

3. 社群媒體活動：舉辦互動活動，例如線上投票、抽獎或挑戰，以提高參與度。在文案中強調活動的樂趣和獎品，例如：參加我們的雙11投票，有機會贏得 iPhone 15！

4. 內容行銷：製作有趣且具價值的內容，例如產品評論、使用教學或購物指南，並在社群媒體和網站上分享。文案可以類似：「準備好迎接雙11了嗎？不要錯過我們的水嫩肌養成指南，幫助你找到最合適產品！」

雙11當天：千載難逢的機會

當雙11到來時，賣家應該準備好應對高峰銷售，同時確保一切運作順暢。

1. 首頁 banner：在你的網站首頁添加一個引人注目的歡迎 banner，突顯當天的特價商品和促銷。例如，momo、蝦皮等大型電商入口網站，在雙11期間都會在其主頁上展示巨大的特價商品圖片和倒數計時。不知道如何即時更新 banner，可以餐考 dipp 平台功能：
   

2. 購物車提示：當顧客添加商品到購物車時，使用視覺提示來提醒他們關於特價或贈品。例如，當一個商品被添加到購物車時，顯示一個小視窗，說明如果再添加一個商品，他們可以獲得額外折扣。

3. 付款選項強調：在結帳頁面和廣告中強調方便的付款選項，例如LINE Pay 或分期付款。文案可以是：「快速結帳，輕鬆即刻擁有你喜愛的商品！」

4. 即時客戶支援：對於操作較複雜的科技、家電產品，可以提供即時在線聊天支援，以解答消費者的問題並提供幫助。在文案中強調你的支援團隊隨時待命，例如：我們的客服團隊24/7為您服務，任何問題歡迎按我聊聊！”

返場期：保持動能

雙11結束後，賣家不應停下來，而是繼續利用返場期來維持銷售動能並建立長期客戶關係。

1. 個性化建議：根據客戶的過去購買記錄和瀏覽行為，使用個性化的視覺設計來推薦相關產品。例如，亞馬遜的個性化建議頁面展示了顧客可能感興趣的商品。

2. 回饋優惠：通過視覺方式強調回饋優惠，例如現金券或集點，以鼓勵現有客戶再次購物並參與會員集點活動。在文案中突出顧客獲得的回饋和獎勵，例如：「參加 dipp point，立即獲得 100 點購物金，馬上抵用！”

3. 回顧和建議：通過向客戶發送回顧郵件，提供額外建議或優惠，例如：「根據您的過去購買，我們為您推薦了這些相似商品。還有額外折扣等著您！」

這些明確的視覺設計策略和相關的例子應該有助於在不同階段更有效地應對雙11購物節。請確保你的設計在整個購物節期間保持一致，以建立一個強大的品牌形象並吸引更多客戶。準備好了嗎？今年雙十一來個大顯身手吧！