做品牌，三階段、八步驟檢視你準備好了嗎？

在台灣經營電商，很多人會選擇從商城平台開始，也因此很容易忽略了建立品牌這個環節，包括建立自己的品牌定位、形象，設定品牌目標等等。這也是大多數個人賣家和商城旗艦店賣家的最大差別，旗艦店不論是不是國際品牌，通常你一進到商店首頁，不論是從店舖設計或是商品照風格，你會感受到一個一致性的視覺氛圍。而這也是經營品牌，能夠讓你走得更長遠的方式之一。替店鋪建立品牌視覺的統一標準、做出品牌口碑及知名度後，也才能幫你擺脫價格戰、賣出更高客單價、優化客戶購物體驗。

這篇文章，我們就透過三個階段、八個步驟，來檢視一下你的網店，在經營品牌的路上，進行到哪裡了

第一階段：目標制定與團隊組建

品牌建立的第一步是確定品牌目標，並找到志同道合的創始團隊。

1. 制定品牌目標：

   • 了解產品的目標市場和受眾需求，制定清晰的品牌使命和願景。

   • 制定短期和長期目標，找出品牌在市場上的定位和差異化。

2. 建立創始團隊：

   • 不管團隊是一人團隊或是多人團隊，我們要知道在經營電商過程，基礎需要的人才包括行銷、設計、社群小編、客戶服務、存貨管理、倉儲人員，也表示著這些工作內容，都是需要被涵蓋的。

第二階段：需求分析與品牌設計

在品牌建立的第二階段，重點是深入了解市場需求並設計出符合品牌定位的策略和形象。

3. 深入市場調查：

   • 收集並分析消費者需求、行為和痛點，利用數據驅動決策。

   • 分析競爭對手的品牌策略，找出市場空隙和機會。

4. 品牌設計與策劃：

   • 設計品牌標識、色彩和語言，創建獨特的品牌形象。

   • 制定品牌故事和核心價值，確保品牌信息一致傳遞。

第三階段：實施與優化

品牌的最終階段是將策略付諸實踐，並根據市場反應不斷優化品牌策略。

5. 品牌推廣與行銷：

   • 即便先從一個通路開始經營，也應該確保品牌/商品資訊能在至少三個渠道以上曝光（LINE OA、社群、Google Ads…等），提高商品及品牌的曝光度。

   • 可以考慮與網紅合作，或者透過社群自己直播，增加品牌信任度。

6. 客戶互動與反饋收集：

   • 建立有效的顧客服務和反饋機制，同時建立明確的退貨機制也相當重要。

   • 鼓勵已經購買的消費者留下評論，對於後續吸引新客相當重要。台灣的綠藤生機就是透過給予回饋金的方式，在官網累積大量的五星評價。

7. 品牌評估與優化：

   • 沒有一套策略能夠從一而終。根據品牌走到不同的階段，需要定期評估、回顧、改變品牌策略，持續進步。

8. 品牌資產管理與傳承：
   隨著品牌逐漸長大，建立一套表準流程就是必須。適時導入工具，集中化管理所有視覺素材、建立視覺規範，這樣的好處，不只能夠維持品牌視覺一致性，也能夠在人員流動、職務更換時，能夠更快的交接。而這一塊，也就是 dipp 點譜數位一直以來努力提供我們客戶的服務與價值。

做品牌 6A 要訣

• Align：明確品牌短期目標和長期願景，制定詳細的品牌策略。

• Assemble：建立團隊，部署品牌計劃。

• Act：執行品牌策略，進行市場行銷和品牌推廣。

• Adjust：根據市場反應，調整品牌策略，優化品牌形象。

• Adopt：導入工具，建立表準流程，維持品牌一致性與傳承。

• Adapt：持續優化品牌策略，提升消費者體驗和品牌忠誠度。

結語

在台灣電商市場，建立一個強大的品牌是成功的關鍵。通過制定清晰的品牌目標、組建專業團隊、深入市場調查、設計獨特品牌形象、推廣品牌並不斷優化策略，您將能夠在激烈的競爭中脫穎而出。運用上述三階段、八個步驟，為您的品牌奠定堅實的基礎，實現長期的成功。