「Agency 轉型」是我們最近常常聽到的流言──相較於企業的內部設計團隊，以專案為主的工作室與設計公司，似乎正在逐漸走向下坡。以廣告業為例，企業內部團隊的崛起有目共睹，如果說問題出在代理商的商業模式，那麼在設計業的情況又是如何呢？
本文將先分析廣告公司的發展脈絡，再反觀設計公司將面對的危機，以及設法提出相應的策略。
In-House：顧名思義是企業的內部團隊，由於對公司的熟悉，加上溝通容易，內部團隊比較能夠以公司的角度設想。然而也正因為這種特性，任職為in-house的設計師，學習的技術會比較侷限於單一公司、產業，在作品的累積上也會比較緩慢。
Agency：企業外部的接案公司，工作內容廣泛，接觸產業多，累積的視野能夠較內部團隊有更獨具一格的思維及解決策略。然而對於企業而言，在接案公司累積的經驗並不全符合企業的所需，也因此企業有時會選擇培養內部團隊。
在過去二十年來，廣告和媒體業的情況與現今大大不同。商業四騎士（Facebook、Apple、Google、Amazon）在許多層面上取代了傳統的媒體和廣告公司，數位廣告的崛起也提供了品牌更多的曝光管道。除了這些商業巨人的出現之外，仍然有許多關鍵因素在威脅著廣告公司：
廣告公司在數位時代之下被迫面臨轉型，無論是更加強調廣告創意的執行，或是導入數位廣告技術，為品牌提供數位廣告相關服務，都是在科技的發展之下產生的轉變。而這些服務無法只包含單一項目，面對客戶的需求提供一條龍的服務是基本的，例如一個數位廣告代理商，通常也必須有幫客戶準備廣告是視覺的服務，除了花大筆經費請美編，選擇導入dipp 視覺管理協作平台 也是另一種選擇。
仔細想想，不難發現廣告業和設計業在許多方面，面臨相同的困境。為了降低成本，企業架構與採買制度的建立，大幅的降低了營運開銷，也因為對於價位的敏感，降低了企業對設計師的忠誠度，也造就了一群因為希望增加曝光度，而提供免費服務的設計師。同時，越來越多的設計專案，由於節省成本，都交與內部團隊執行。預算的縮減，加劇了自由工作者和設計公司之間的競爭。另一方面，越來越多的管理顧問也開始收購許多策略設計公司，並開始涉略整合行銷一職，這也使得獨立的工作室難以與其競爭。
回歸正題，我們不禁想問：現在的設計公司要如何適應生態、甚至保持競爭能力並維持自己在大環境中的地位？面對市場上許多的整合行銷公司、顧問公司、或者類似各種線上設計軟體，現在的設計公司應該長什麼樣子？
面臨無可預知的下一步，要能夠嘗試新的商業、經營模式十分困難，但趨勢的洪流滔滔的襲來，若不趁早改變，也許一早醒來整個世界都與你想像的不一樣。現代的設計公司，或是廣告公司，必須同時兼備諮詢顧問、提供技術的夥伴等身分，為企業提供新的見解和預先的規劃，才能在下一波革命站穩自己的位置。