TAAZE 讀冊生活 (以下簡稱 TAAZE) 為目前台灣第一名的二手書買賣平台，據 2021 年 5 月 TAAZE 創辦人張天立在受訪中透露，TAAZE 已經累積 250 萬會員，擁有 30 萬二手書賣家，書籍品項約 100 萬種。
TAAZE 的成功在於以 C2B2C (Customer-to-Business-to-Customer) 的模式解決以往二手書銷售不便的困境，賣家可以透過手機掃碼 ISBN 出售二手書並自行定價，將書籍寄給 TAAZE 後，由 TAAZE 清潔、消毒、整理，依照書況決定上架與否，並一手包辦後續金流、物流、客服等環節。二手書籍售出後，賣家可從售價抽取 65％，流程簡單、直覺，成功做出市場差異化，讓 TAAZE 在網路書店市場中站穩腳步。據專訪表示，二手書販售項目佔去年 (2020年) 總營收五成，而讀冊另一特色是擁有自有社群「冊格子」，創造書友之間交流互動機會，更增加對於品牌的黏著度。
TAAZE 由二手書交易 C2B2C 模式起家，開啟二手書交易電商化，隨後亦販售新書、電子書、文具與生活用品。透過觀察 TAAZE 的電商經營模式，我們從中找到一些切入點，盼與其他零售業品牌一同找出經營新零售的更多可能性。
TAAZE 的二手書用戶社群黏著度相當高，但台灣亦還有許多愛書之人從未加入這個二手書平台。依照文化部統計數據，台灣在 2018 年，每人平均閱讀量是四本書，若依據國家發展委員會數據，台灣 15 歲以上人口約佔總人口的 87% 來計算，台灣每年應會產生約八千萬本二手書。除此之外，根據 2021 年底誠品公布的「誠品年度閱讀報告」，有近 40% 的消費者在買書同時，也購買時尚用品；而購買親子用品的會員，有高達 67％ 會同時購買書籍；讀者若是偏好心理勵志書籍，則平時最愛購買服飾、鞋子、包包等。而這些數據，都可以成為 TAAZE 未來拓展、強化電商的參考資料及目標！
觀察 TAAZE 目前網路商城，不同類型產品的廠商（如：出版商、零售品牌）上架到 TAAZE 後，形成一些有趣情境：
這邊淺分為書籍類與非書籍類的上架方式。
書籍上架： TAAZE 做法是於後台輸入 ISBN 條碼編號，系統自動抓出書籍資訊（包含書封），直接作為商品上架圖，因此會看到統一乾淨的白底圖。
非書籍商品上架：非書籍類型的商品上架圖由各廠商提供，身為平台商，由不同廠商提供商品圖的情境，容易面臨到在商城顯示時，圖片大小位置不一、像素解析度不適合、或位置不一致的情形：
(1) 圖片像素不適合平台
如果廠商提供的商品圖像素不夠，在商城上呈現的視覺效果便容易產生圖片模糊的問題。
(2) 商品圖大小位置呈現不一致
這類情境可能發生在不同廠商或同廠商之間，若每張商品圖尺寸不同，就有可能出現主產品圖大小、位置不一致，這種狀況下，產品圖較小的容易讓人忽略，而影響銷售。
(3) 品牌 LOGO 呈現大小不一
平台可以請廠商提供符合規範之上架圖、商品說明圖之尺寸、畫素規格，與識別 LOGO 的尺寸規範，在商品圖，主產品四周能保有一致的間隔，在頁面呈現上將更聚焦產品本身。
圖例：
TAAZE 時常推出不同活動企劃，針對優惠活動可以考慮為促銷商品製作套框，強化優惠訊息、達到視覺聚焦、停留目光的效果，除了可以塑造視覺一致性的美感，也能透過上架圖框，引導消費者購買動線。
圖例：
TAAZE 線上通路除了官網，另有經營蝦皮、露天、Yahoo 旗艦館等電商通路，觀察 TAAZE 網站的 Banner 視覺設計，可以分為兩種類型：
TAAZE 官方自行製作之 Banner
由出版社/品牌廠商提供 Banner
第二種由出版社提供的 Banner 往往不會給圖片執行原檔 (.psd 或 .ai)，而是單一尺寸的圖片檔。此時，當上架到不同通路時（如：Yahoo、蝦皮、官網）會看到同一張 Banner 經過裁切後上傳，文字和背景圖都明顯被切掉的情形：
（圖為 TAAZE 的蝦皮賣場截圖）
身為平台商，可以思考在面對多個電商通路不同尺寸的 Banner 需求，如何在不增加人力、不增加設計師工作負荷量前提下，優化現有的 Banner?
請出版社提供圖片執行原檔 (.psd)，由 TAAZE 透過設計工具完成自動化 Resize。或是請出版商供圖時，就透過 Resize 自動化設計工具，快速產出並提供符合各大電商平台與社群平台尺寸規範的 Banner，確保圖片像素不失真、也解決 Banner 重要資訊被裁切掉的可能性。
TAAZE 擁有獨立的 APP ，APP 一開始用意是方便賣家用手機掃描 ISBN 條碼快速上架、販賣二手書使用，因此僅有簡單的管理二手書、搜尋功能，並非以電商導向為考量。
新添 Landing Page 增加行銷版位。若短期內還無法大幅改動 APP ，可以參考在首頁做小幅度調整，新增一些 POP-UP 版面或調整首頁設計，增加更多書籍、商品曝光機會。
一開始以創造舒適便利的二手書交易平台為初衷，讓 TAAZE 的電子信起初便著重於功能導向的信件通知，包含二手書上架申請進度、二手書徵求到貨通知、銷售通知與 E-coupon 贈送通知等。
功能信的溝通目的直接而明確，消費者會怕錯過重要訊息而更願意開信，開信率通常比行銷類 EDM 高，TAAZE 反而能運用這項優勢，為每一次的開信創造多一點的導流成效。只要稍微放大 CTA (Call to Action 行動呼籲) 按鈕的設計，增加用戶回訪網站機會，優化 EDM 導流成效、帶動訂單銷售。
冊格子是 2021 年從 TAAZE 讀冊生活獨立出來的線上社群服務。舊版冊格子原本就具備社群高互動、高黏著的特性，許多用戶於此撰寫交流書評與分享個人書單，新版冊格子期待透過新站將社群服務做得更到位，頁面設計有一點像早期臉書形式，可以觀看好友動態牆。
TAAZE 獨立出冊格子服務應是觀察會員行為後所做的嘗試，或許期待透過 UGC (User Generated Content) 由愛書用戶創造內容成為自有的獨特社群，增加商品被討論、導流的機會。
雖然目前產品剛起步，不過從每個會員都有預設好友「冊格子」（TAAZE 官方冊格子帳號）追蹤數已經超過 160 萬人來看，擁有不錯的社群潛力。
冊格子首頁結合書單推薦功能，成為新的行銷版位，點進書籍可以看到該書有關的社群/購物資訊，目前只有點擊購物車才能進入書籍商品頁面，建議將書籍封面也設置導流，成為更大，也更直覺點擊的物件。
圖為 TAAZE 『冊格子』平台
TAAZE 讀冊生活的創辦人張天立曾在專訪中表示，台灣錯失了電商發展的黃金時期，但依舊希望透過 TAAZE 以 C2B2C 的模式，用二手書闖出一片天。愛閱讀的他，在銷售之外，更期望讓所有愛書人聚在一起，因而有了冊格子的「閱讀社群」。許多賣書的賣家，在得到收益後也會回訪網站繼續購書，創造平台良性營收循環。
隨著電子書出現與購物習慣的轉變，TAAZE 擁有大量二手書庫存以及高留存率的龐大社群，要立於不敗之地，佔了絕對優勢。 2021 年冊格子大刀闊斧改版，亦顯示 TAAZE 相當看重用戶社群經營。未來若能透過優化網站視覺呈現，或是將會員 APP 加入購物功能，讓閱讀 On the Go，用 D2C (Direct to Customer) 加深會員經濟深度，或許能帶領 TAAZE 在未來營運締造另一高峰！
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