2024年的電商市場在快速變化中展現了許多新趨勢,這些趨勢對2025年電商業務的發展具有重要啟示。2025電商趨勢不僅涵蓋了市場的細分化與消費者行為變化,還強調了品牌官網經營的重要性。
2025 年有什麼新的電商趨勢?電商行銷還可以怎麼玩?電商視覺怎麼設計才有較高的轉換率?電商檔期有哪些?這篇文章將告訴你:
趨勢一:市場更破碎
趨勢二:品牌官網的民眾消費意願首次超越 PChome
趨勢三:運費及免運門檻會影響消費者購物決策
趨勢四:蝦皮店到店超過1500家
趨勢五:如果標記「速」,民眾期待是要24小時內到貨
趨勢六:強調環境友善包裝,會增加購買意願
趨勢七:注重資安的比例增加
建議一:品牌更專注定位、差異化
建議二:更著重品牌官網經營
建議三:重新評估免運門檻的計算方式
建議四:善用AI工具加速工作效率
建議五:國際電商淘寶、酷澎進台灣,可以善用
建議六:注重消費者的社交證據與UGC
一月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
4. 結論
在這篇文章中,我們將深入探討2025年電商經營的策略,同時提供台灣重要的2025電商檔期,協助品牌及早規劃行銷活動。
2024年七大電商趨勢回顧
趨勢一:市場更破碎
隨著消費者需求變得更加多元化,市場的碎片化進一步加劇。這包括像是價格區間分化的更明顯,各項產品類別的細項也更明確。
趨勢二:品牌官網的民眾消費意願首次超越 PChome
根據 BOXFUL 電商物流 最新的 2024電商物流白皮書 調查數據顯示,2024年最常使用購物管道,第一名是 蝦皮 Shopee,其次是 momo,第三名品牌官網,再來是 PChome及實體通路,酷澎排在第六緊追在後(2023年前六名依序是:蝦皮 Shopee、momo、PChome、品牌官網、Yahoo 購物商城及 Pinkoi )。2024 年是首次,品牌官網的排名超越 PChome,也是酷澎首次擠進前六名。
趨勢三:運費及免運門檻會影響消費者購物決策
電商平台的運費不僅僅影響購物決策,高運費或是過高的免運門檻甚至可能是消費者的「地雷區」。根據 BOXFUL 電商物流 的 2024電商物流白皮書 來看 54% 的消費者會因為運費問題,而不再前往某一電商平台或品牌官網購物。
趨勢四:蝦皮店到店超過1500家
蝦皮店到店目前雖然還是排名在消費者取貨通路選項的第三名,僅次 7-11 和全家,但是與第二名全家的差異,已經從 2023 年的 15% 縮小至不到 3%(68% vs. 65.7%)。隨著蝦皮店到店據點持續擴張,這個排名很有可能在 2025 年獲得反轉。
趨勢五:如果標記「速」,民眾期待是要24小時內到貨
隨著物流效率的提高,消費者對「快速配送」的期待不斷上升,品牌必須確保能夠滿足這樣的需求,否則可能流失大量顧客。
趨勢六:強調環境友善包裝,會增加購買意願
消費者越來越重視環保,超過七成的消費者表示,如果有強調包裝材料使用環境友善包裝的品牌,會提升他們對品牌的好感度,也願意在每個商品多花 10-50 元不等,支持品牌的環境友善行動。
趨勢七:注重資安的比例增加
隨著網路詐騙越來越多,有九成消費者都會在意資安問題。也就是說一旦有民眾在下單後收到詐騙訊息或電話,會大幅影響消費者下次回到電商平台購物的意願。
2025年電商經營的六大具體建議
在這些2024年趨勢的基礎上,2025年品牌經營者應該如何調整策略呢?以下是一些具體的建議,可以幫助品牌在新的一年中更好地應對市場挑戰:
建議一:品牌更專注定位、差異化
品牌在2025年應更強調自身的獨特性,無論是產品、服務還是行銷定位,都需要找出與競爭對手的區別,並通過有故事性的行銷策略來強化品牌形象。避免想要「一招通吃」的想法,也就是如果品牌想要主打 affordable price、並且強調時尚流行,那就可以專注18-30歲客群,提供個性化服務。
建議二:更著重品牌官網經營
由於官網消費意願的提升,品牌應進一步優化網站購物流程,包括提供官網獨家、會員集點折扣、優化商品頁面等,提升消費者回到品牌官網購物的吸引力,增強忠誠度。
建議三:建議免運門檻的計算方式
品牌應仔細考量免運門檻,根據客單價和利潤來設計。通常建議的免運門檻可以是比平均客單價再稍微略高一點點,藉此提高 UPT (Unit Per Transaction)
建議四:善用AI工具加速工作效率
消費者期望能夠更短時間收到已購買的商品,也會期待更頻繁地看到網站視覺更新,不論是有新的優惠折扣、新品上市、新的組合等,這都需要仰賴電商團隊更高效的工作流程,因此適時導入相關軟體、AI 工具是必須的,比如視覺自動化、庫存管理、客戶服務等,AI 將在2025年扮演更重要的角色,提高運營效率,也降低人力成本。
建議五:國際電商淘寶、酷澎進台灣,可以善用
隨著國際電商平台如淘寶和酷澎進入台灣,品牌有機會透過這些平台擴展市場版圖,開拓更多潛在客群。不過這兩個平台也有很鮮明的銷售模式,並不是所有品牌都適合。
建議六:注重消費者的社交證據與UGC
UGC(User Generated Content)對品牌信任度有顯著影響,品牌應積極鼓勵消費者分享購買心得與產品體驗,這將大幅提升品牌的社會信譽和轉化率。除了 UGC 外,品牌也需要更重視經營「興趣電商」,所謂興趣電商指的是品牌透過內容創作來激發消費者的潛在需求。消費者可能一開始並沒有打算購買某些商品,但在刷抖音、看影片或直播時,無意間發現了感興趣的產品,從而下單購買。與興趣電商相反的則是交易電商。
必收最完整 2025 年台灣電商檔期列表
除了掌握2025電商趨勢外,了解電商檔期對於成功規劃行銷活動至關重要。整體來說,台灣電商在農曆年過後,大約二月到四月之間,算是全年裡相對的淡季,而 2025 年農曆過年時間會在一月底,品牌除了應該從跨年就開始提早準備外,也要預期二到四月的淡季時間也會拉長,品牌可以善用這段期間,透過行銷規劃,打造屬於品牌自己的購物季。
以下是台灣2025年的重要電商檔期,品牌可以提前準備行銷活動,精準吸引目標客群:
一月 - 新年新氣象、農曆新年購物狂歡
新年伊始,新年新願望,不少人會開始替 New Year Resolution 做準備而添購一些需要的裝備!同時,2025 的農曆新年除夕是在 1/28,農曆年放假更是從 1/25 就開始,因此從跨年一結束,很多人就會開始進入到農曆新年的準備模式,很多人會開始採買居家新品、過年拜年伴手禮或是為年節假期出遊做準備,因此千萬別錯過這個重要檔期!
2025 年 1 月重要節日:
2025 年 1 月電商行銷重點:
熱銷商品
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禮盒(咖啡、茶葉、餅乾)、禦寒衣物、紅色相關服飾、居家百貨、住宿、機票、車票、旅行用品、電動遊戲機、電玩周邊商品
年菜、年貨、保健食品、清潔用品、桌遊、撲克牌、春聯、開運福袋、招財用品、旅遊行程、飯店住宿、文具、運動鞋、衣服
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熱搜關鍵字
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跨年、過年、CES、電玩、3C、學測、考運、求籤、農曆新年、蛇年、除舊佈新、年貨、年貨大街、返鄉、年終、尾牙、春酒、旅遊、開工、紅包、開運、招財、
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二月 - 情人節、開學
2025 年因為過年較早,所以二月份可以將銷售重點放在開學季和情人節(因品牌調性不同,可以選擇一個重點就好)。2025 年的元宵節落在 2/12,緊接著有西洋情人節。另外 2 月份會有 2/8 補班日和 228 三天連假,品牌可以考慮將這些變動都列入行銷宣傳規劃裡。
2025 年 2 月重要節日:
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補班日:2/8
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元宵節:2/12
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西洋情人節:2/14
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開學日:2/21
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228連假:2/28 - 3/2
2025 年 2 月電商行銷重點:
熱銷商品
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花束、甜點、巧克力、美妝保養品、旅遊行程、飯店住宿、文具、運動鞋、衣服
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熱搜關鍵字
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開工、紅包、開運、招財、情人節、寒假、228連假、花燈、元宵、滑雪
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三月 - 婦女節、白色情人節、花季、媽祖遶境
三月份重點會放在花季及換季,換季搭配上 38 婦女節,可以主打「對自己好一點」,搶攻女性客群。對於 3/14 的白色情人節,則可以操作一波較短、節奏明快的促銷。
2025 年 3 月重要節日:
2025 年 3 月電商行銷重點:
熱銷商品
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書籍、花束、甜點、巧克力、美妝保養品、香氛、美體機、按摩椅、護膚療程、空氣清淨機、旅遊行程、飯店住宿、文具、運動鞋、衣服
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熱搜關鍵字
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換季、換季保養、白色情人節、日本賞櫻、韓國賞櫻、賞花、海芋季
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四月 - 櫻花季、春假
不管是台灣或是日本的櫻花季,大概都落在四月前後,以往食品會推出季節限定櫻花口味、家居服飾會主打櫻花粉色、旅遊相關的也可以促銷旅遊用品或套裝行程,吸引著本地和國際遊客。品牌可以借此機會推廣與旅行、戶外活動和春季時尚有關的產品。採用與櫻花和當地風俗相關的圖案及顏色,進行季節性行銷。
2025 年 4 月重要節日:
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清明連假:4/3 - 4/6
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復活節:4/9
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地球日:4/22
2025 年 4 月電商行銷重點:
熱銷商品
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生鮮水果、祭祀用品、零食、糖果、玩具、遊戲機、旅遊行程、飯店住宿、環保用品
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熱搜關鍵字
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兒童節、春假、復活節、彩蛋、百貨母親節、母親節優惠、櫻花季
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五月 - 母親節、端午節、報稅
五月,美妝、服飾、保健補品、廚房用具、家飾等可以專注於母親節檔期,食品、禮盒等則可以著重於月底的端午節。另外,2025 年的電腦展也較往年提早,5 月底就率先登場,因此 3C 電子類品牌,也可以針對電腦展提前佈局宣傳。
2025 年 5 月重要節日:
2025 年 5 月電商行銷重點:
熱銷商品
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母嬰用品、花束、蛋糕、美妝保養、首飾、香水、香氛、保健食品、按摩椅、家電、廚房用具、餐券、3C、電腦週邊
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熱搜關鍵字
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母親節、母親節餐廳、端午節、禮盒、報稅、省錢、小資、端午節、AI、科技、電腦展
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六月 - 畢業季、618購物節
為 618 購物節做好準備,這是年中的最大購物節。可以透過與網紅合作、製作一致的品牌視覺、獨家優惠等,創造品牌話題,並在眾多促銷中脫穎而出。
2025 年 6 月重要節日:
2025 年 6 月電商行銷重點:
熱銷商品
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美妝保養、求職服裝、防曬、畢業花束、學士服租借、畢業相框
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熱搜關鍵字
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芒果季、618、畢業季、暑期實習、新鮮人求職、金曲獎
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七月 - 暑假
七月學生開始放暑假,也是旅遊旺季、電影上映黃金檔期,整個月份只要想得出行銷文案,所有類別的商品都有機會熱銷!
2025 年 7 月重要節日:
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世界巧克力日:7/7
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大學指考:7/11 - 7/12
2025 年 7 月電商行銷重點:
熱銷商品
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巧克力、防曬、泳裝、比基尼、冰品、旅遊、飯店住宿、餐券、露營用具、電扇、防水化妝品、電影券、遊戲機
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熱搜關鍵字
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暑假、夏令營、暑期課程、旅遊、貢寮海洋音樂季、宜蘭童玩節、動漫展、台北電影節、衝浪、玩水、防曬、海灘、Amazon Prime Day
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八月 - 鬼月、中元節和返校季
2025 年的農曆七月從 8/23 開始,也是俗稱的鬼門開,這段時間會有拜拜祭祀需求,是生鮮類產品的最大檔期。隨著月份的推進,為返校季做好準備,推廣文具、電子產品和學校用品的促銷,學生搬宿舍也會有汰舊換新需求,家具、擺飾類商品,也可以利用小資組合,搶攻市場。
2025 年 8 月重要節日:
2025 年 8 月電商行銷重點:
熱銷商品
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按摩椅、刮鬍刀、電動牙刷、3C、電腦、手機、男性服飾、皮夾、皮帶、生鮮水果、拜拜用品、花束、情人節套餐、甜點巧克力、寵物用品
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熱搜關鍵字
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父親節、暑假、中元節、鬼門開、鬼門關、鬼月禁忌、七夕情人節、開學用品
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九月 - 開學季、中秋節、99 購物節
中秋節是三大節日之一,也是公司行號送禮旺季,因此相關糕餅禮盒或是近年不少咖啡品牌推出中秋禮盒,都可以把握這一波。另外,由蝦皮購物發起的 99 購物節,現在也幾乎蔓延到其他各大電商平台,過去幾年以「家居」、「美妝」、「手機周邊」銷售最亮眼,電商品牌可以當作是否參與檔期的參考。
2025 年 9 月重要節日:
2025 年 9 月電商行銷重點
熱銷商品
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咖啡、茶葉、伴手禮、月餅、蛋黃酥、烤肉用品、餐券、柚子、文旦、秋蟹、開學服飾、住宿用品
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熱搜關鍵字
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99 購物節、教師節、烤肉
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十月 - 雙十、賞楓
十月開始,正式進入秋天,也是年底購物旺季。在視覺顏色設計上,可以開始使用秋天感咖啡色、酒紅色。2025 年的中秋節落在 10/6,並且有三天連假,台灣人習慣還是喜歡在中秋節聚餐、烤肉、露營,因此相關周邊商品,可以提前從九月份開始促銷。另外近年大家也追求較簡單、環保的烤肉形式,品牌在準備促銷文案的時候,可以從這些角度切入。另外十月底就是萬聖節、百貨公司週年慶陸續開跑,可以視為是替雙十一暖身,準備衝刺年底業績!
2025 年 10 月重要節日:
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中秋節:10/4 - 10/6
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國慶:10/10
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萬聖節:10/31
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百貨公司週年慶:10月中旬後
2025 年 10 月電商行銷重點:
熱銷商品
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旅遊行程、飯店住宿、餐券、萬聖節裝飾、糖果、巧克力、南瓜、南瓜燈、美妝保養、肉品生鮮
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熱搜關鍵字
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中秋烤肉、換季保養、中秋連假、雙十、萬聖節、週年慶、資訊月、賞楓
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十一月 - 雙十一、黑色星期五、感恩節
十一月的重頭戲,依然是雙十一,可以選擇利用這個檔期衝刺,也可以選擇像是綠藤生機,逆向操作替品牌帶來正向聲量及品牌識別。另外,雖然台灣人較少過感恩節,但生鮮賣場還是可以利用這個月份,主打一些感恩節大餐、打造儀式感。
2025年11月重要節日:
2025 年 11 月電商行銷重點:
熱銷商品
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所有商品
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熱搜關鍵字
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雙 11、黑五、感恩節、旅展、賞楓、金馬獎、滑雪
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十二月 - 雙十二、聖誕節和年終大促銷
以節日氛圍結束一年。在台灣,聖誕節一直深受年輕人喜愛,白色、金色、紅色、綠色等擁有聖誕氛圍的產品,總是能在這個月吸引注意。台灣人也依然熱衷於交換禮物,因此也可以利用大家要尋找交換禮物的心理,與其在行銷的時候宣傳產品功效,不如將產品用價格區間做分類,如「500元以下交換禮物靈感」、「1500 元以下交換禮物組合」,附上節日感的包裝,也有機會藉此提高產品單價。
2025 年 12 月重要節日:
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雙12:12/12
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冬至:12/21
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聖誕節:12/25
2025 年 12 月電商行銷重點:
熱銷商品
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所有商品
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熱搜關鍵字
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雙 12、聖誕節、交換禮物、跨年、熱紅酒、聖誕樹、聖誕裝飾、聖誕市集、溫泉
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最後,別忘記上面提到最新的2025電商趨勢,並提前規劃全年行銷策略,特別是在品牌官網經營和電商設計上做出改進。透過利用各大電商檔期,品牌能夠在關鍵時刻推動銷售增長,並提升品牌在市場中的競爭力。