2019 Google ads教學-Google廣告基本知識＋步驟解析

花錢下廣告的目的是為了甚麼? 很重要的一點當然就是對你的受眾進行曝光，因此怎麼把錢用在對的地方非常重要。

根據估計，Google搜尋引擎目前有超過2.46億位使用者，每天吸引了3百50萬的互動數，並製造了700%的投資報酬率，在2000年10月首度Google建立了自己的廣告平台：Google Adwords，且於2018年整合品牌形象，正式將其改為 Google Ads。

那麼，Google Ads 究竟是甚麼呢?

Google Ads 是一個付費廣告平台，在Google Ads的世界裡，每個廣告都是以單點擊次數(PPC)或每千次曝光次數(CPM)的方式進行付費，當然，你獲得了越多點擊、就越有機會找到新的顧客商機，這個平台能讓商家們分別在 Google、YouTube、各樣部落格，以及其他網站上宣傳自家產品和服務。

本文篇幅較長，建議讀者可以搭配下列選單使用：

• Google廣告好處   
• Google廣告專有名詞   
• Google廣告類型   
• Google廣告投放步驟

#為甚麼要在Google上投廣告?

圖片來源：visual capitalist

1. 超乎想像的ROI：

Google Ads 的點擊率 (Click-Through Rate) 將近8%，其中展示型廣告 (Display Ads) 每個月帶來1.8億的曝光量， 而針對潛在購買者，Google的付費廣告更是得到了65%的點擊，有43%的消費者表示他們購買某商品前，曾經在YouTube廣告中看過此商品，Google Ads 至今已經營運了近20年，在付費廣告的領域佔有一席之地，根據官方數據，廣告主平均能從1美元的 Google Ads 得到 8美元的獲利。

2. 最多人在使用的搜尋引擎：

Google的搜尋引擎在全世界的占比已經來到90.46%這個驚人的數字，每秒有63000筆搜尋正在發生，證明了Google搜尋引擎已經和大眾的生活密不可分，也就意味著如果在Google上投放廣告，就能夠觸及到大部分的消費者，因此也有更大的機會針對你的目標受眾進行曝光。

3. 你的競爭者們都在使用了，還不快跟進?

根據統計，在數位廣告市場中Google的占比為41%，有上千家公司正在使用 Google Ads 進行行銷，這已經變成一個兢爭的必備條件，如果你不參與，很可能在搜尋引擎中的順位會降低，使消費者成為你競爭者的顧客。

如果你是用PPC(pay per click)作為主要的廣告策略，就更沒有任何理由不使用Google ads！

#操作Google Ads需要知道的專有名詞

開始實戰之前，你必須先瞭解所有基本的專有名詞，這樣才能幫助你建立、管理、優化自己的 Google Ads。有些是特別在 Google Ads 才會有的，而另一些則是和PPC相關的常見字詞，你要具備這些基礎才能夠產出有效的廣告活動！

• AdRank：

你的AdRank顧名思義會決定你的廣告序位，誠如前一課所說，廣告序位會受品質分數(QS)影響，因此AdRank的計算方式是以競價最高金額乘以QS。

• 競標出價方式 (Bidding)：

Google Ads 系統運作建立於競標出價，意思是廣告主可以選擇自己的競價最高金額，這同樣會影響AdRank，你有三種競價方式 (可因廣告目的做自己的最適選擇)：CPC,CPM 和 CPE。

• 單次點擊成本 (CPC / Cost-Per-Click)：你為了單次點擊所付出的成本。
• 每千次曝光成本 (CPM / Cost Per Mille)：你曝光給大眾時所付出的成本，曝光會以千次為單位計算。
• 單次互動成本 (CPE / Cost Per Engagement)：每次有人與你的廣告產生互動時，你所需要付出的成本。

• 轉換率 (Conversion Rate / CVR)：

轉換率可以計算藉由廣告造訪你入口網頁的比例，越高的CVR表示你的入口網頁和廣告越相符，是個好的使用者體驗。

• Google多媒體聯播網 (Google Display Network / GDN)：

Google Ads 可以在搜尋頁面或各種屬於GDN的網頁上投放，GDN是個聯播網，包含許多能投放 Google Ads 的欄位，這些廣告可以是文字或圖片類，

• 廣告擴充資訊 (Ad Extensions)：

廣告擴充資訊讓你能夠用免費的方式補充更多資料，目前主要有五種，分別為網址、電話、地址、優惠和App，下一部分我們會再詳細介紹。

• 關鍵字 (Keywords)：

關鍵字通常由一或多個字詞組成，和搜尋者想要尋找的東西相關，我們都知道只要輸入幾個字，你便會得到許多搜尋結果，因此做為廣告主，你可以根據想要的受眾目標來選擇你的關鍵字。

• 負關鍵字 (Negative Keywords)：負關鍵字是指一些你不想要被排上的關鍵字，Google在運作競價系統時會特別避開這些字詞，通常你會因為這些關鍵字間接與你相關，但受眾不同而選擇避開，避免浪費廣告費用。

• 單點擊次數 (PPC)：

PPC專指廣告主以單次點擊成本進行付費的廣告類型，並非特別屬於Google Ads，卻在付費廣告中最常出現，因此在下廣告前，你必須要了解PPC的運作模式。

• 品質分數 (Quality Score)：

QS是由CTR、關鍵字相關程度、入口網頁品質等綜合算出，並且是決定AdRank的重要因子。

#Google Ads 如何運作的?

Google Ads 能藉由競標模式將你的廣告投放給潛在消費者，贏得競標就能依據你所選擇的廣告類型，優先被投放到搜尋頁面、YouTube或相關網站。

• Google ads 廣告排名(Ad rank)=QS*競價

廣告排名是由競價最高金額乘上品質分數(Quality socre-QS)得出，QS主要是根據廣告本身的攸關性與品質決定，Google主要用廣告、關鍵字和到達網頁這三者與廣告對象的相關性來評估，品質分數越高，通常費用就會越低，而廣告排名也會越高。因此除了廣告出價以外QS應該是你最先要考慮的，因為越高的QS，就代表著越好的廣告順位和越低的轉換成本。

• Google ads 廣告類型 (Campaign Type)

你要下廣告前，需要先從以下三種類型進行選擇：搜尋廣告、多媒體廣告、購物廣告或影音廣告。這四種廣告到底該選哪個? 其實這四種廣告類型都有他們各自的特色，你可以依據自己的產品屬性與需要來決定。

1. 搜尋廣告 (Search Ads)：

文字廣告顯示於Google搜尋頁面，和其他搜尋結果同時出現。關鍵字廣告的好處是你能夠在搜尋頁面的最前端被搜尋者看到。而且大部分與其它搜尋結果的格式雷同，使用者較不會感到排斥，甚至習慣觀看與點擊。

• 回應式搜尋廣告(Responsive Search Ads)：
  今年才推出的回應是搜尋廣告還在測試階段，可以設定不同版本的標題和敘述(至多15 個版本、4個變數)，Google會依據成效用系統選擇投放哪個版本給使用者，這可以幫助你持續測試，直到找著成效最好的版本為止。

2. 多媒體展示廣告 (Display Ads)：

常以圖片為主，會出現在各類網頁上，最受歡迎的選項還有Google購物和App廣告，屬於Google多媒體聯播網 (Google Display Network)。

Google的版圖橫跨各大產業，所以有了多媒體聯播網GDN的存在，對網頁所有者來說，他們能得到刊登廣告的收入，而廣告主則能夠對適當的受眾宣傳他們的產品或服務，除了典型的圖片類，你也可以選擇購物或App活動這兩個功能，他們會出現在搜尋頁面中。

3. 購物廣告(Shopping Ads)

2017年Google購物廣告正式在亞洲地區開放，店家透過Google Merchant Center上產品目錄的設定，就能在消費者搜尋相關產品時出現你的產品廣告。Google會自動抓取產品目錄中的資訊(Product Data)，將產品圖、產品名、價格等資訊直接呈現在購物廣告裡。

4. 影音廣告 (Video Ads)：

出現在YouTube，通常為6至15秒單則。影音廣告通常會在YouTube影片的前後置入(偶爾會在中間)，很多人會忘記其實YouTube也是搜尋引擎，對的關鍵字會幫助你在置入影音廣告時，不打擾使用者，卻又能引起他們的興趣。

#Google多媒體廣告實戰操作

介紹完基本概念，立刻帶大家進入實戰步驟，購物廣告、影音廣告、關鍵字廣告等類型需要比較複雜的設定與策略，因此本文針對多媒體廣告，讓大家知道這些步驟中的重點與技巧，但其實操作也都大同小異。

Step 1：選取廣告目標與廣告類型

和Facebook廣告一樣，投放廣告的第一步都是設立廣告目標，這樣系統才會知道他所要幫你達成的行銷目的是什麼，並會依據這個目的而有不同的後續步驟，在這個行銷目的的大前提之下，再去選擇想要投放的廣告類型。

Step 2：製作廣告活動(campaign)

選定廣告目標與廣告類型後，就會進入製作廣告活動的頁面，這裡就是針對廣告投放的細節進行更深入的設定，其中有幾個比較值得注意的地方。

#地區

在地區的設定上，如果你的店是個實體店面，就應該要設在店面位置附近，如果你是電商，請設在可以寄送的範圍內，而如果你的服務能為全世界的人提供，那就放寬你的地理位置。

地區為甚麼很重要呢? 舉例來說，一個紐約的瑜珈教室通常不會出現在台北的”瑜珈教室”搜尋網頁中，這是因為Google要把最適合的搜尋結果呈現給使用者，你也不會想額外花這筆廣告費用。

#預算和出價

還記得嗎? 你的競價會影響到在 Google Ads 上的廣告序位，競價金額和預算及目標相關，所以你需要有策略地進行。

自動競價會先讓你設定預算上限，然後讓Google直接根據你的競爭者調整競價金額，試圖贏得競價，而手動競價則讓你能夠親自設定每個關鍵字該下多少費用，減少在低成效廣告上的花費，你可以自己衡量決定採自動或手動。

如果你覺得算廣告成本的概念還是有點模糊，那你可以考慮CPA，CPA是指使用者真正轉為顧客時才付費，雖然這可能帶來相對高的成本，可是你比較不會焦慮，而且比其他付費方式更容易追蹤和分析。

Step 3：建立廣告群組

在建立廣告群組這一步驟，重點會放在受眾的設定，這就會跟企業自己對自己受眾的了解程度有關，對受眾越了解，就越能針對對的人投放對的廣告，廣告效益也能夠更高。

#目標對象、客層

這部分的設定類似於FB的受眾設定，透過背景、興趣、性別、年齡等條件，讓Google去尋找與你產品受眾比較相似的對象投放，也有結合網站追蹤轉換的功能，讓廣告可以達到再行銷的目的。

#內容

Google多媒體聯播網是讓你的廣告可以在各個不同版位上曝光，包括與其合作的網站、app、youtube影片等，因此如果不希望自己的廣告與不相關的內容擺在一起，就可以使用這個功能來縮小觸及範圍，提高廣告投放的效率，不過要注意的就是太過限縮的範圍，可能會讓廣告曝光不如預期，反而達不到廣告成效。

• 關鍵字：在與這些關鍵字相關的網頁、應用程式和影片裡顯示廣告
• 刊登位置：選擇您希望放送廣告的特定網站、影片或應用程式
• 主題：在與這些關鍵字相關的網頁、應用程式和影片裡顯示廣告

Step 4：製作廣告

終於來到投放前的最後一個步驟，最後一步驟就是要準備相關廣告素材了，對多媒體廣告來說，素材就會是投放出去的那些圖片。

#製作廣告視覺

在Google多媒體聯播網(GDN)裡面可以投放的版位很多，尺寸有非常多種，Google內建的響應式廣告功能可以幫助你快速準備這些素材，但他也有他的短處與缺點，廣告素材對成效的影響也事關重大。

20幾個廣告尺寸！快速攻略Google 多媒體廣告聯播網素材

#標題和敘述(針對搜尋廣告）

你的廣告敘述可能會影響到消費者是點入你的廣告，抑或是你競爭者的，所以要聰明一點的使用這幾句話，在短短篇幅中清楚解決受眾痛點並提出差異化優勢，另外，將關鍵字納入標題也可以增加使用者的體驗，好的標題敘述能增加你的點擊率，但想提高轉換率更要注重入口網頁的設計。

Step5：衡量廣告成效

數位廣告最迷人的地方，就在於投放出去之後有數字可以直接告訴你這則廣告的成效，讓你可以依據廣告成效進行優化。如果你一直覺得使用 Google Ads 的成效不好，千萬別放棄！這可能是許多原因所導致的，以下是三點常見錯誤：

1. 不相關的廣告
2. 低品質分數 (Quality Score / QS)
3. 很糟的入口網頁 (Landing Page)

QS 會影響你的廣告序位，分數越高，就有越好的廣告位置、越多被觀看和找到顧客的機會，Google會告訴你分數，但要找出辦法提高就必須靠你自己的努力了。

你不能只光認真做廣告，因為使用者在點擊進入後的體驗也同樣十分重要。當這些使用者點擊進入後會看到甚麼呢? 你的入口網頁有用同樣的關鍵字進行優化嗎? 有沒有實際解決消費者的疑問或痛點? 不要忘記這些都會影響到你的轉換率。

#再行銷廣告

再行銷對於廣告成效、轉換率優化都是很有用的工具，放在廣告投放上，它就是指投放廣告給曾經線上和你互動過，卻沒被轉換成用戶的使用者，根據統計結果，在一般人成為一個顧客前，通常需要看過你的產品至少七次，做好下面四個步驟，你也可以好好追蹤監控：

1. 連結Google Analytics和Google Ads
2. 加上UTM碼
3. 追蹤轉換率
4. 整合Google Ads和CRM

為了追蹤流量、轉換率、成效等等，你通常會使用Google Analytics，在設定好廣告後，別忘了連結你的Analytics帳號到 Google Ads，統整好你就能一次在一個地方看到所有管道的行銷活動狀況。

UTM碼屬於URL連結的一部分，方便Google追蹤特定活動，你常看到伴隨"?"的網址就是UTM碼，它會告訴你哪個廣告有最好的轉換率，輕易的協助你優化 Google Ads 的成效。

有一個小技巧是在建立活動時就加上，這樣你就不用手動補齊，Google’s UTM builder可以讓你快速生成UTM碼。

轉換率明確的告訴你有多少顧客從你的廣告來，如果沒有追蹤，你的廣告實質效益可能會是瞎猜的，追蹤轉換率也可以追蹤網站銷售或App下載量等等。

說了這麼多，本篇也只能算是Google廣告中的基礎，上述的每一個項目要拉出來講都可以再講很久很久，也可能因為產業的不同、服務模式不同各種因素而有不同的結論，總而言之要熟悉並知道如何應用，最重要的還是實際操作，並從中得到自己的策略！