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AIGC 電商未來式生產力 30位業者四小時交流不斷線

作者:dipp 點譜數位 | 2023/7/4 上午 05:22:30

dipp 點譜數位主辦,Tezign 策略協辦「AIGC 電子商務未來式生產力」四小時戰鬥營,於 6/28 圓滿落幕。當天結合論壇、個人分享與工作坊三種形式,邀請超過 12 位業界大師親臨分享,一共七場將 A.I. 全面滲透電商經營、銷售、行銷、物流、金流、設計,獲得熱烈迴響。

dipp 點譜數位創辦人暨 CEO Jennifer 於開場時點出,回顧過去三十年,其實每個十年都有新技術誕生,從網路出現、網路普及到資產數位化、再到現今 A.I.大舉入侵:「不要再質疑 A.I.,如果把這個技術看成當初的網路,現在還有人會質疑這個東西嗎?沒有。你不會用網路會死嗎?也不會。但是這已經變成職場及生活中的基本技能。」Jennifer 也提到使用 AIGC (Artificial Intellegence Generated Content) 的五大 Dos and Don’ts,Dos 包括「賦予 A.I.在工作流中的角色、釐清團隊喜歡與擅長的技能後再賦能 A.I.、優化工作架構、提升作業效率、提高創意價值」,相對應的五個 Don’ts 則是「不要忽視這波 A.I.將帶來的改變、ChatGPT 不是搜尋引擎、不要過度依賴、不要忘記查證、不要再認為工時長=認真」,獨到見解替整場活動揭開序幕。

短影片電商新主流 CYBERBIZ 推 A.I.字幕即時生成

首場論壇,以「電商經營不可或缺的鐵三腳:A.I.物流、金流、開店」為主題,請來業界代表,Boxful、CYBERBIZ 和 Global Payments。CYBERBIZ 目前已經推出 A.I. 字幕自動生成,給直播賣家,未來也將把這項技術擴及短影片製作,讓開店賣家能夠輕鬆使用;物流業者 Boxful 相信,未來透過 A.I. 推薦及預測,能有效降低至少 15% 物流成本並提升 6 成以上服務品質;在金流,現今流行的 OTP (One-Time Passcode) 驗證,未來有機會藉由 A.I. 技術,取代手動驗證,但消費者接受程度,成了本場最熱烈討論議題之一。

第二場論壇,立基於「你不可不知的 Omnichannel 電商經營」,由 Rosetta.ai 及 RE:DREAMER 一同分享。Rosetta.ai 提供客製化精準行銷,深耕時尚美妝品項多年,創辦人 Alice 認為,A.I.將反轉過往人、貨、場的銷售順序,變成貨、場、人;另一方面,RE:DREAMER 是提供 NFT 交易過程中,「資料交互協議」的 solution provider。雖然近期 NFT 熱潮稍緩,但 Lulu 認為,「NFT 依然會是構成未來商務世界的基礎,以 NFT 為首的所有權交易,會開啟更廣大的商務可能性,其中包含電子商務」。

第三場論壇針對「A.I.槓上內容創作」,掀起了一波熱烈討論。到底 A.I. 協助生成的內容創作該不該主動於作品說明內提及?兩個作品都用了類似的 A.I. 生成元素著作權如何歸屬?是本場三位講者,包括 Artzy 創辦人 Rick、內容產權發展協會常務理事 Mu 及 FANSI Music PM Terry,激辯主題。

簡訊設計:設計是創意、美感、加上時間,AIGC 為我們贏來時間

三場專講,由簡訊設計打頭陣。簡訊設計是由百萬級 YouTuber 志祺七七所創立,一共擁有兩個自營媒體品牌,包含「志祺七七」及「圖文不符」。因為視覺製作需求龐大,因此整間公司,設計師佔了很重要的角色。為了不讓這個角色,隨著粉絲不斷增加而增加負荷,公司去年開始就積極、有計劃的導入 A.I.工具,「A.I.是我們的助理,助理不會取代設計師,但是,別人的助理當然就不一定了。」

第二場專講,「漸強實驗室」專精於協助品牌經營 LINE 官方帳號、提升客戶服務品質,目前已經上線 A.I.一鍵生成文案,上線首週,品牌製作的 AIGC 文案,在跨平台,創下共 65 萬次曝光。

Botsnova 則從 Chatbot 的角度出發,創辦人 Sean:「直接整合 #OpenAI 的 #API 不代表你的 Bot 就擁有 #ChatGPT 的聰明伶俐。」如果要讓 Chatbot 當個稱職的客服,你必須去訓練出屬於品牌的 Chatbot。

電商未來式生產力:與 A.I.協作,打造新世代工作流

四小時戰鬥營,還包含兩場由 dipp 點譜數位開課教授的實作 workshop,一場主題為「ChatGPT 電商文案生成」,另一場則以設計為出發的「Adobe x dipp 電商製圖思維」。從「問對問題」開始,讓參與者體驗十分鐘生成電商產品頁文案,也讓 Adobe 新手,能夠在 30 分鐘內產出高大上 Banner 設計。兩場實作皆獲得參與者熱情回饋,更替四小時 AIGC 戰鬥營畫上完美句點。