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網紅行銷爆紅,我的電商品牌也該找網紅合作嗎?

作者:dipp 點譜數位 | 2023/9/26 上午 07:17:25

Netflix 上的「絕世網紅」,推出後引來許多話題與討論,網紅世界的真真假假自然成了戲劇的看點。書籍《底層網紅》中也提到一個有趣案例:一間海灘風首飾品牌電商 Palmpe,專門在 Instagram上尋找追蹤人數只有幾百人的「底層網紅」,他們或許連一般行銷公司定義的 KOC (Key Opinion Consumer) 都還不到,利用這些人的成名慾望、想獲得「乾爹」贊助的心態,大量發送訊息,邀請加入品牌的「代言人計劃」,獲邀的人可以免費在官網挑選介於16美元到260美元的飾品使用,只要最後分享貼文標注品牌就好。許多人就照著品牌方給的程序挑選,最後付出了每個「免費飾品」20美元的「物流處理費」。而網紅們獲得的免費飾品,最終發現,在阿里巴巴零售商成,不用多少錢就能找到一模一樣款式。

不過,我們也不能否認網紅行銷已成為品牌推廣中不可或缺的一環。隨著年輕世代對網紅內容的追捧、TikTok 對新一世代造成的熱潮,網紅行銷預計將持續保持增長。這篇文章就將從:

  • 網紅行銷適合用在哪一個行銷階段

  • 品牌使用網紅行銷需要做什麼準備

  • 網紅該怎麼做才能夠獲得品牌青睞

一起來看看如何做好網路行銷。

網紅行銷適合用在哪一個行銷階段?

網紅行銷在不同行銷階段都有其獨特的適用性。但整體來說不外乎是兩種目的:品牌知名度建立和產品介紹。

品牌知名度建立:在品牌還未被廣泛認識時,透過網紅的影響力,能夠迅速地引起目標受眾的關注,加速品牌的曝光。如果合作的網紅,他的受眾剛好符合品牌形象時,這是一個最快速深入目標客群的方式。台灣近期最成功的案例,非 OneBoy 冰峰衣莫屬。

產品介紹:當品牌有新產品或服務要推出,網紅的直播、影片、評測,可以快速介紹產品的優勢,吸引潛在消費者的興趣,也能更完整的呈現產品特性、創造多元的使用情境。例如近期墨子科技的萬能充 pro,就是利用網紅實測、開團,即便一個行動電源要 NT$1,780,還是賣到缺貨,近期爆出充電爆炸的新聞,官方表示恐造成品牌 1.2 億損失。

品牌找了網紅然後呢?

然而,值得注意的是,網紅行銷雖然能夠引起目標受眾的關注,但品牌仍需要進一步提供有價值的內容,以確保客戶的長期關注和忠誠度。成功的網紅行銷需要品牌主與網紅之間的緊密合作。為了確保網紅能夠最有效率的操作,品牌主需要有以下準備:

了解網紅受眾: 不只是網紅本身形象,更重要的是了解網紅的追隨者是誰,他們的年齡、性別、興趣等資訊,且一個品牌也未必只能找某一特定類型網紅。舉例來說,幾年前 ASUS 推出新一代 Zenbook,主打 Creator 系列,他們因此重新尋找了一群較文青、設計師背景的 YouTuber,而非原本合作的科技類開箱網紅。

明確的合作目標: 在開始合作前,品牌主應確定合作的具體目標。是希望提高品牌知名度,還是專注於特定產品的銷售增長?明確的目標有助於網紅在創作時能夠有更明確的溝通方式

共同創作內容: 品牌主應確保網紅有足夠的資源來創作內容,最理想的狀況是,品牌主和網紅可以共同合作創作內容,確保內容既能傳遞品牌信息,又能符合網紅的風格。這樣的合作內容,通常可以最大化合作成效。品牌也可以使用 dipp 平台,快速製作網紅行銷所需的內容素材:

追蹤合作成效:若品牌目的是要做品牌知名度建立,可以在合作前,設定好此次曝光的專屬 #hashtag,要求網紅貼文時必須加上,方便品牌在網紅內容曝光後,方便去搜尋每篇貼文的流量;若品牌目的是要進行產品介紹並帶來銷售,則可以提供每位網紅不同的促銷代碼,進行後續銷量追蹤。

不是越多追蹤數就好 網紅還要做到這五點

對於網紅而言,一次性行銷多個品牌需要謹慎策劃,以避免造成品牌訊息的混淆或過度曝光。以下是幾點建議:

保持一致性: 網紅在合作不同品牌時,應保持自己風格和價值觀的一致性。這有助於確保觀眾能夠清楚地辨認出網紅的特點,從而增加信任感。

真實做自己: 有研究曾經針對如何從素人變成直播帶貨網紅,結果發現那些在直播中展現真實個性的人,越能夠吸引消費者注意。原因是這樣真實自我的展現,可以讓消費者建立「我們是一樣的」歸屬感,不是因為你天生麗質所以用了保養品才有效,而是我們都是「平凡人」,我用了也可能變好。

誠實意見表達:大家現在已經很熟悉網紅的內容有包含品牌贊助宣傳,但如果網紅不論贊助與否的內容,皆為了討好不同類型品牌而說好話,將會讓消費者對於網紅推薦商品,產生懷疑,導致最後真正的贊助內容,也無法發揮預期成效。

創造在地化內容: 在地化內容有助於讓受眾產生認同感,不論是使用在地語言、在地流行語、在地景點等,不只能讓網紅創作的內容,與其他地區網紅做出差異,也能強化與溝通對象的連結力。

打造自己的品牌識別: 網紅要有做品牌的概念,製作任何視覺化素材時,也應改考量到品牌識別度及一致性。擁有一致的品牌色、品牌字體、視覺創作風格,都有助於網紅打造自己品牌的辨識度。若因為團隊較小、較精實,也可以適時導入工具,協助達成。

在數位時代,網紅行銷作為品牌推廣的一個重要策略,引起了廣泛關注。然而,是否適合使用網紅行銷,仍需要根據品牌特點和市場情況進行評估。無論品牌是否選擇了網紅行銷,這一策略的成功與否仍取決於合作的細節,包括明確的目標、共同創作的內容,以及網紅的影響力和專業態度。只有通過雙方的緊密合作,網紅行銷才能夠充分發揮其潛力,為品牌帶來長期的積極影響。