對於小型商家而言,運用Instagram行銷是一個有效茁壯品牌的方式。透過Instagram,品牌不僅能尋找新的消費者,也可以同時與現有顧客保持聯繫,甚至可以直接透過app銷售產品。一個受消費者青睞的品牌,不僅僅需要關注廣告是否精準的觸及到了理想顧客,也需要規劃一個視覺美感與策略並行的行銷手段。為了幫助你克服小型商家在Instagram行銷上的問題,數位設計師Quinn Tempest將透過以下的指南,為你打造一個Instagram的致勝攻略!
![星巴克透過 IG](https://blog.withdipp.com/hs-fs/hubfs/20181030_1.jpg?width=600&name=20181030_1.jpg)
星巴克透過 IG 呈現一系列秋意濃濃的貼文,吸引顧客常常秋天新口味。
有效行銷:設計與策略
對你而言,在Instagram上拍攝漂亮的照片或許相當簡單,然而許多小型商家都忘了一個同樣重要的關鍵:制定一個銷售策略。
在Instagram的世界裡,品牌必須鞏固自己內容的創意,同時又必須透過這個擁有超過10億用戶的平台,尋找新的客戶,並將他們引導至你的網站。簡單來說,你的Instagram主頁只有漂亮的照片是不夠的,透過一個經過精心規劃的Instagram行銷手法,才是Instagram的致勝關鍵。
為什麼Instagram行銷策略與我的品牌息息相關?讓我們看看以下四個原因:
- 大多數消費者習慣從他們喜愛的品牌購買商品。不論是因為商品本身,還是這個品牌傳達的品牌理念,消費者總是傾向從喜愛的品牌購買商品。
- 消費者熱衷於他們信任的品牌。我們是怎麼愛上一個品牌的呢?消費者的喜好多半建立在信任上,因而讓他們更願意花錢支持所信任的品牌與商品。
- 密切的互動將打造信任。若你和消費者關係越密切,他們終將變成你的粉絲。消費者對你的死忠,將會讓他們更願意消費。
- 線上互動把我們的距離拉近。每一個品牌發佈的貼文、內文、和限時動態,都會加強與消費者之間的關係。因為這不僅僅是推銷,我們更可以透過這些線上管道,分享產品理念、品牌故事等等。
小商家的Instagram致勝策略需要的是一個精心策劃的視覺饗宴,有創意的訴說你的故事,並透過小巧思與顧客對話,才能鞏固你在消費者心中的位置。
精心策劃Instagram,小小成本大大效益
為什麼我們需要先討論策略的部分呢?因為這經常是許多小型商家遺忘的部分。小型商家通常花大量的時間和精力在製作精美的圖片,然而這些圖片若沒有幫助品牌成長或促進銷售額,都是沒有意義的。
![20181030_2](https://blog.withdipp.com/hs-fs/hubfs/20181030_2.jpg?width=1920&name=20181030_2.jpg)
對小型商家而言,你會希望你在Instagram觸及到的新客戶符合你的目標客群。如何達成?最簡單的方式就是在Instagram上運用#hashtags。
![20181030_3](https://blog.withdipp.com/hs-fs/hubfs/20181030_3.jpg?width=1920&name=20181030_3.jpg)
- 使用 #hashtags 尋找用戶
透過正確的#hashtags,你的內容和產品會直接讓對這些標題有興趣的觀眾看見,他們可能會開始追蹤你的檔案…或是,變成你的顧客!
在思考有效#hashtags時,不訪嘗試從主題方向思考。比方說,你的品牌希望觸及到一群女性企業家,你要去想,怎麼樣的內容會使他們產生共鳴?特別要注意的是,在選擇#hashtags時,千萬不能選擇過火的關鍵字!回到我們女性企業家的例子,你或許認為#entrepreneur是個好例子,其實不然。這個#hashtag有將近四千萬則貼文,並且每秒鐘都有新的貼文產生,因此這個#hashtag的市場已經逼近飽和。
若#hashtags太過通用,將會使你的貼文被其它不斷更新的內容遮蔽掉。因此,試著想想其它更有關聯性、並精準的#hashtags,來與你的目標客群互動。在上個例子中,一個比較好的選擇是#womenpreneur,同時結合女性及企業家兩個單字,更能夠鎖定消費客群。
- 為品牌創造 #hashtags
第一步,先到Instagram的搜尋頁面,輸入一個你認為適合你的品牌的#hashtag。當Instagram運算好結果後,在結果的最上方會有一條可滑動、有關聯的#hashtags們,從這你可以試著尋找新的#hashtags。
但同時,請注意被你鎖定的#hashtags下有多少則貼文。若這個#hashtag已經具有成千上萬則貼文,你將會有貼文快速被遮蔽的風險。
在這裡推薦一個分析#hashtags的小工具displaypurposes.com,當你輸入你理想的關鍵字時,它也會給你一些額外的參考。
- Call-to-action,引導用戶到品牌官網
在社群軟體上的行銷,有一點一定要注意的是,你並未在Instagram上擁有你的粉絲們。如果有一天Instagram發生任何意外,而你仍然希望能夠維持與粉絲們之間的聯繫,你必須把握任何可能讓粉絲從Instagram轉移到你的官網或是購物商城的機會。
Instagram,更像是一個推廣品牌的平台,你的最終目標是從推廣平台帶消費者進入你的官網,專注於你精心打造的網站。如何達到這個目標?如果你的客戶是零售消費者,你或許可以在Instagram上提供官網折扣碼,透過購物優惠,引導使用者到官網消費。如果你的客戶是企業端,你也可以提供免費的指南、線上課程去達到相同的效果。
IG 行銷策略懶人包
為了幫助你簡單的建立並優化Instagram帳戶,以下幾點可以幫助你檢視你的策略:
- 搜集和規劃你的內容。花一些時間製作你將發佈在Instagram的圖片,確保他們能夠反映出品牌的核心價值,並透過視覺傳達訊息給消費者。
- 找到最佳發文時段。透過IG後台分析,了解你與使用者觸及率最高的時段。
- 製作#hashtags檔案。找到最符合你受眾的#hashtags,並在貼文中使用一系列相關連的#hashtags。
- 有目的的內文。還記得上文中說到,你必須巧妙地引導使用者瀏覽你的官網嗎?無論是透過購物折扣碼、或在內文中特別引用,只要讓消費者連線到官網,就是成功的Call-to-action。
- 提前安排發文排程。嘗試一次規劃一到兩個禮拜的發文內容,這樣你將可以更清楚地觀察品牌整體的內容走向。
額外附註:Instagram商業帳號
Instagram for Business是Instagram提供給企業及商家的帳號種類,有效幫助企業或商家經營品牌。透過貼文、限時動態、與粉絲的相關分析數據,讓品牌進一步建立Instagram策略。
流量分析可以讓你得知貼文、限時動態的成效,當作衡量行銷方法的依據。同時,這類帳號也有一些新增的商家資訊,例如:營業時間、店面地點、聯絡電話等等,讓客戶更方便地聯繫你。
原文出處:Winning Instagram Strategies for Small Business