L’Oréal 巴黎萊雅美髮產品電商行銷案例｜momo 活動檔期怎麼做？打造高效又一致的電商上架視覺設計流程

巴黎萊雅集團底下的美髮產品部（L’Oréal Pofessional Product Division) 自 2023 年起與 dipp 點譜數位合作，針對其電商團隊每個月需要重複製作促銷素材的痛點，進行流程優化。我們透過視覺分析、建立品牌模板，協助品牌建立可重複利用的品牌公版，將電商促銷素材製作流程縮短 40% 時間，並顯著提升品牌視覺一致性。合作後不僅強化品牌平日電商活動效率，也為 momo 活動檔期等關鍵銷售時機打下視覺快速更新的基礎。

這篇文章我們將涵蓋：

1. L’Oréal PPD 電商團隊背景與挑戰：每月重頭來過，設計資源極度浪費

2. 解決方案與步驟：

   • 分析過往電商視覺，找出視覺規律

   • 建立標準化品牌模板，兼顧視覺一致性與彈性

   • 建立新流程，讓企劃主導電商行銷素材建構

3. 成效總結：效率提升、品牌一致性強化

4. 小結

從零到標準化：L’Oréal PPD 如何透過 dipp 建立全新、具備規模化的電商行銷素材製作流程

隸屬於 L’Oréal 集團底下的 L’Oréal Professional Product Division（PPD），底下包含了 L’Oréal 品牌的護髮產品及巴黎卡詩 (Kérastase) 過去在每月電商行銷活動中，都需要從零開始建立新的設計 — 從撰寫新的設計工單、設計全新版型與文案內容，每次都像是一場全新的戰役。尤其面對 momo 活動檔期、雙 11 等大型電商檔期壓力，品牌更難以兼顧效率與品牌視覺一致性。

然而，在大集團裡，設計資源是共用，設計師必須衡量輕重緩急，更不用說品牌內部往往也都有誰先誰後的不成文默契。這些「每月重來一次」的設計需求，除了本來流程上就費時、耗費大量人力在重複性任務以外，更多時間更浪費在來回校稿、催稿、等待上。為此，L’Oréal PPD 迫切尋求一個更聰明、可長期運作的電商行銷視覺解決方案。

面對的挑戰：每月重做素材，momo 活動檔期行銷效率與品牌視覺一致性再至銷售業績，難以兼顧

L’Oréal PPD 面臨以下挑戰：

• 每月重複製作僅存在些微差異的電商行銷活動素材：每一次活動皆需重新發設計工單、視覺設計、校稿等，許多活動內容即使重複，僅需微調文案及贈品，也無法重新利用既有素材資源。這對 momo 上架優化流程，尤其造成延遲與負擔。

• 重複作業浪費時間：雖然活動性質相似，但仍需從頭製作簡報與設計內容。

• 缺乏標準化流程：導致品牌視覺風格不穩定，若將跨通路視覺一次排開，就發現商品大小不一致或位置沒有對齊等問題，無法建立連貫且專業的品牌印象。

• 難以應付行銷需求：電商團隊無法在既有資源下，支援更多電商檔期行銷活動。特別是 momo 活動檔期、季節性電商大促時，更顯人力與資源的不足。

解方：與 dipp 點譜數位合作，從「設計代操」打造標準化與模組化的電商視覺流程，再到品牌自給自足

L’Oréal 與 dipp 合作，採取三步驟建立全新的電商視覺素材管理與製作流程：

第一步：分析過往活動視覺元素，找出可標準化與模組化的模式

透過 dipp 初期的「設計代操」，雙方團隊一起回顧過去幾個月的電商行銷活動視覺素材，分析視覺風格與排版規律。結果發現，多數活動其實有高度重複的設計規律，可透過標準化加以優化執行流程。又為了讓品牌能夠立刻啟動解決方案，因此採取「設計代操」與品牌「建立視覺規則與學習」階段，雙軌並行，讓品牌無需等待，無痛直接上手，開始進行第一檔電商行銷活動視覺。這對提升 momo 活動圖的標準化與上架效率極具幫助。

第二步：建立品牌專屬的標準化版型系統

根據分析結果，我們共同設計出一系列品牌公版，兼具：

• 品牌一致性：所有設計版型皆維持一致的品牌溝通語言 — 品牌 logo 大小及位置、文案長短、產品比例等。

• 靈活性：標準化的品牌模板，不等於未來所有行銷素材都要長得一樣，而是把所有元素獨立，所以需要更換主視覺風格時，可以選擇抽換「背景元素」或是「裝飾元素」，不需要更換風格時，也可以由行銷企劃或業務同仁，自行快速調整文案、抽換贈品，不需要再經過製作設計工單的冗長流程。 

第三步：啟動新流程，提高每月檔期的行銷反應速度

新流程啟動後，設計團隊不再需要每月從頭設計，而是根據既有版型進行簡易調整；若活動符合既有架構，僅需更新主視覺與裝飾素材即可，節省大量製作時間，行銷團隊也能更快推進電商檔期促銷活動。即使面對 momo 活動檔期可能臨時空出的版位，也能快速反應、即時上架。

成效顯著：更快產出、更穩定品牌形象、支援更多電商銷售需求

導入 dipp 之後，L’Oréal PPD 電商行銷作業流程明顯優化：

• 加速檔期素材產出：透過既有品牌公版快速建立每月電商活動內容，省去從零開始的作業時間。同時也支援 momo 上架優化，讓每個檔期節奏更順暢。

• 品牌視覺一致性提升：跨通路、甚至跨活動時仍能維持品牌一致的設計風格，讓品牌形象更具辨識度與專業感。

• 優化團隊效能：讓電商團隊能夠以現有的規模，參與更多電商促銷活動/檔期，支援更多銷售需求。

結語

L’Oréal PPD 已成功將電商行銷活動從「每次重來」的工作模式，轉型為「可複製、可靈活運用」的高效流程，也更能應變符合電商生態裡的快節奏。在節省大量時間的同時，也強化了品牌整體視覺一致性與客戶體驗，讓每一次電商檔期都能準時且高品質地上線。無論是日常電商素材更新還是 momo 活動圖快速製作與上架優化，皆能更有效率、品質更穩定。

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