不論企業規模大小,在同質性商品越來越多的情況之下,為了做出市場區隔,打造品牌是進行銷售的基本。Logo、CIS已經成為大小品牌的必備要素,但品牌是長久經營的計畫,除了需要完整的品牌策略以外,各個渠道的經營也是企業在累積品牌資產的重要方式。
本篇將以數位圖像廣告的角度,深入分析品牌在數位廣告行銷上應該注意的事項,讓你所有的企劃都能變成品牌資產的一部分。
每一次的廣告投放、每一個企劃活動都是品牌重要的資產,但在資訊複雜的時代,該如何讓你的投資不會變成拋棄式用完即丟,就需要讓受眾每一次都知道:這個企劃來自於你的品牌!
要達到這件事需要很嚴謹的品牌策略,通常會透過「品牌形象指南」進行規範,從品牌個性、品牌宣言...到視覺規範非常詳盡。然而如果你還沒有完整的品牌形象指南手冊,在數位渠道上至少也必須做到這些項目:
訊息是品牌跟消費者溝通的方式,當然就包括文案、視覺傳達,在圖像廣告排版較於簡單的情況之下,訊息傳遞倚靠的更是「元件」的使用,也就是廣告圖像的組成元素,以底圖這個元件來說,攝影圖或是插畫、攝影的手法都會傳達出不同的訊息及感覺。
如同大家所熟知的銷售、行銷漏斗,廣告也有相同的概念,是長久的經營與維護,不能期望短期燒一次錢、推廣一檔促銷,就可以得到很高的ROAS,而是需要更長遠的規劃。
除非你是像Nike、可口可樂、LV這種全球知名大品牌,否則受眾在看到廣告時是不認識你的,因此這階段的重點,就是要讓受眾即使不認識你,也對你的廣告內容買單,進而想要認識這個品牌,這時候創意、吸睛程度就很重要,同時還需要連結到你的品牌理念或是產品特色。
這類型的廣告為了達到最大程度的曝光,規模與預算都會比較大,通常會以電視廣告、線下企劃活動再搭配線上各個渠道:影片、網紅、社群等等,但在數位行銷崛起後,要做到品牌曝光的階段不一定需要燒大筆預算做鋪天蓋地的行銷企劃,利用數位渠道也能達到類似效果。
當消費者被你的品牌吸引,卻還沒有決定購買之前,利用註冊會員、下載指南、取得優惠券等等方式,讓受眾留下資料,取得更多與他的聯繫管道是這階段的目的。
最後也是最常見的廣告就是帶來轉換的廣告,經過長時間的曝光、培養之下,消費者在購買產品前對你產生更多的信賴度,終於可以開始進行銷售了,這階段重要的是促銷方案推廣,因此針對不同受眾,該推什麼產品、方案就需要從數位足跡得知。
廣告行銷牽涉到的並不只有廣告素材的準備與應用,在數位時代之下品牌的考驗更是全通路的體驗,因此所有因為數位廣告而產生的消費者路徑都應該被考慮,通常會包括:品牌官網、社群媒體。
各個渠道需要注意的除了內容以及一些基本功能以外,視覺設計也非常重要,如何讓消費者在點擊廣告後仍然覺得接受到相同品牌的訊息,就需要維持上述提到的品牌一致性。
另外在視覺設計上,由於目的性不同,也不應該採用相同的圖像,社群著重的是互動,需要一些精巧的安排,或是以懶人包方式呈現的圖表;廣告著重的清楚的重點與轉換,因此不宜擺放過多資訊,反而應該強調品牌與CTA(行動呼籲);官網則是希望消費者停留越好,因此需要更注意消費者體驗設計,圖像也應該提供足夠的訊息增加消費者的停留時間。
參考資料:STAPLE WB