轉眼間 618 購物節就要來臨，618 屬年中購物大檔 ，加之去年疫情加劇，在去年加速推動宅經濟將買氣堆到高峰，就 momo 釋出的公開訊息，2021 年的 618 檔期富邦媒 5 月合併營收衝上 81.29 億元，月增 40.07%，僅次同年的雙 11 檔期。今年同一時間台灣改變防疫政策，在眾多人確診與採取居家隔離的情況下，買氣可望趁這波年中慶暴漲。
電商品牌若能快速調整步調，運用有效的行銷工具與策略將能跟從消費者眼中脫穎而出，創造亮眼的營收成績單！
618 會是這時候最好的衝刺營收時機，傳統 Q2 為電商淡季，然而經過這次疫情普遍確診潮、居隔潮，因疫情累積的壓力加上長時間在家，讓居家用品、民生物資、傢俱、3C 用品、保健食品和食物等商品需求將大幅成長，許多家庭願意花較多預算做相關的購物決策。品牌相當適合趁此時規劃參與 618 檔期，這時期也相當適合推出新品以帶動新鮮感、擴大市場。
在全通路的新零售時代，盡可能讓你的促銷檔期曝光在你擁有的所有通路上，消費者的注意力相當稀缺，你必須在用戶第一次接觸你時就達到留存（retention）的動作，讓消費者在你的渠道中留下紀錄，後續再進行引導和轉換。規劃你要曝光促銷的渠道，根據不同渠道製作符合其規格的行銷素材，並盡可能讓你的廣告素材擁有多樣性，一來不同的溝通訊息能覆蓋廣泛的客群目標，二來能降低消費者的視覺疲乏度。
電商世界講求的就是效率，尤其面臨通路破碎化的現在，卻同時要做到全通路行銷的情況下，電商需要在有限人力與時間下，滿足各大通路與社群平台上的行銷 Campaign 和視覺設計需求，運用行銷自動化工具會是電商營運團隊在每一波緊湊的銷售檔期中堆高營收的關鍵，善用自動化工具，讓你的團隊能夠事半功倍。包含使用自動排版軟體來降低設計師的沈重負擔，從單調重複性的套版任務中解脫，降低來回修改和文案的出錯率。
行銷人員也可以倚靠 CRM 工具輕鬆收集新用戶名單，並透過對話式商務設計不同的引導功能，了解每一位進來的消費者需求、同時做好定義分類，未來推送更精準的行銷方案。
當你的曝光通路越多、訂單數就會越多，面臨 618 重要大檔，祭出各種吸引人的折扣自然是衝高訂單的策略之一，然而內部團隊的腳步也要跟得上變動快速的行銷策略，當你的促銷訊息（亦即你的廣告素材）跟消費者跟得越緊，在他們分散注意力前就留下他們，才有可能為你帶來後續的轉單機會。
快速貼緊消費者的行銷素材，背後意味著高效生產的製圖速度。在全通路中，品牌需要面臨數量龐大、時時變動的產品更新、視覺素材，並配合各大平台和行銷團隊複雜的行銷檔期，如何聰明跟上、同時降低資訊出錯率，意味著你需要更有效率的方法，改善你現有的工作流程，以及與行銷的協作方式。
dipp 是滿足電商大量製圖需求的唯一解方。它將高度重複性的設計工作以 AI 自動化，設計與行銷團隊可以透過 dipp 在短時間內海量製圖，快速將視覺設計素材 Resize 成不同尺寸，滿足各大電商的尺寸規範，輕鬆上架多通路、參加多檔銷售檔期，有效帶動曝光量和訂單轉換數。
數據的破碎化要用聰明的第一方資料收集與分析工具去解決。將所有行為引導到同一個地方，讓你的後台數據資料庫可以有效收集最終端的用戶行為數據，自動整合至其他專業的 CRM 工具，透過自動化學習方式，有效分析用戶輪廓，為行銷人員自動設計出個人化的行銷活動。
OakMega 是建立在即時通訊軟體的整合性 Social CRM 工具，補足資料流失缺口，可整合 SalesForce、Hubspot 等各大 CRM 平台，會員屬性、標籤、用戶歷程都能雙向同步，LINE 的互動訊息能自動導入、隨時更新該用戶資料，用戶採取的互動行為越多，系統越能標注精細的分類標籤。
OakMega Social CRM 能根據該用戶於 LINE 官方帳號填寫的資料和互動程度，利用標籤功能與行銷自動化服務自動演算出相對應的消費旅程，行銷人員可以根據客戶的不同階段去活絡、引導用戶，自動化推送精準的行銷內容與商品資訊。
這裡有一個實際運用行銷自動化工具完成 618 購物節檔期的範例。
該案例導入了 2 個自動化工具，於內部，改善、提升了視覺設計工作的流程效率，大幅縮短以往需要花費的工作時數，同時確保人力有限的情況下製作更多視覺廣告素材。於外部，運用對話式商務工具更聰明、自動化的方式搜集新名單，透過行銷的創意企劃創造熱烈的互動率，快速獲取大量新客。
首先該案例請內部的設計師針對 618 購物節設計了幾版視覺圖框，運用 dipp 的自動排版功能和 Resize 功能，快速將圖框套用到所有 618 檔期主打的商品上，該任務以往需要耗費設計師 3 個工作天完成，運用 dipp 重新調整工作流程後，只需花費 15 分鐘就能完成任務。
該案例在 IG 和 FB 上，運用創意的互動型文案引導用戶參與互動，用戶可以透過加入該品牌的官方帳號來進行遊戲，取得自己的測驗結果，當用戶加入品牌的官方帳號後，在 618 正式開跑前，可以陸續收到暖身的優惠推播訊息，過程中用戶還可以與設定好的聊天機器人展開對話，創造雙向互動體驗。紀錄、了解每一位用戶的喜好和想找的商品需求，未來推播商品時能更精準，第一時間也不會錯過任何優惠訊息。
透過該品牌這樣的操作方式，這次的營收成長較前年同一時間增長了38%。
現在，你也可以開始規劃你的 618 購物節行銷檔期。我們為你準備好了全通路攻略的 618 購物節行銷範本，你可以運用這份行銷策略範本，節省行銷的企劃時間與漫長的設計工時，順利迎戰 618 大檔。