文案怎麼寫?把握五大原則寫好社群文案!

Posted by Johnny Yang ● 2021/2/1 上午 10:00:00

要做好社群行銷,先從寫好文案開始!

近年來,不論是對於行銷業或是廣告業,甚至是其他產業來說,社群行銷的重要性越來越高。也就是說小編如何與他們的客戶、粉絲們互動,進行良好的社群經營,以打造自家品牌的粉絲團並使其穩定成長,將會是他們被賦予的重要使命。

 

而要如何才能經營好社群?其中一個重要關鍵就是文案,下圖是「文案」此關鍵字在 Google Trend 上自過去一年內被搜尋的熱度,我們可以看到它有逐漸上升的趨勢,表示文案確實越來越受重視,因此本篇文章的討論重點將聚焦於如何撰寫出好文案。

 

 

在探討如何寫好文案前,我們必須先釐清兩個問題:

1. 什麼是文案?


文案可泛指撰寫任何具有說服力的行銷元素之過程,這些行銷元素通常包含產品、服務、活動、事件、故事、議題等內容,並以貼文、文章等形式呈現給你的受眾或粉絲看。

 

2. 為什麼要寫文案?


撰寫文案的目的就是要用具說服力的貼文內容,促使文案的受眾採取特定行動,像是購買產品、點擊網址、按讚分享、留言互動、詢問專人服務、填寫表單等,其欲達到的作用就是行銷界常說的行動呼籲(Call To Action)。

 

如何寫出好文案?謹記五個重點原則!

1. 釐清撰寫文案的目的

許多小編在撰寫文案時,常不假思索地草草寫完內文後就貼到社群,然而成效亦常不甚理想,因此我們在寫文案前,必須先想清楚撰寫此篇文案的目的是什麼?是希望能宣傳自家商品增加銷售、增加貼文的互動率,還是為連結網站帶來流量,有了明確的目的後,再來思考要如何達成會容易許多。

 

2. 鎖定文案的目標受眾

知道文案的目的後,接著你得清楚你的文案要寫給誰看,也就是你的目標客群是誰,而此目標受眾通常會與自家產品或服務提供的主要對象一致。以 dipp 為例,我們的目標受眾為具備一定行銷概念及廣告投放經驗的行銷人員,因此在規劃社群文案時,小編就會盡量按照此受眾輪廓的需求來撰寫文案內容。

 

3. 讓你的文案脫穎而出

在這資訊爆炸的時代,要如何從社群中無數的文案脫穎而出至關重要,因為你的文案必須先有被讀者看到的機會,才有可能發揮影響力去說服你的受眾採取特定行動,而要如何抓住用戶的目光,筆者根據自己過去的經驗,提供以下三點建議:

 

(1) 善用社群時事操作

筆者個人認為這是最重要的一點,只要懂你的受眾圈當下在夯什麼,在文案中加入相關時事梗、關鍵台詞,就能輕易地操作社群,讓懂梗、關心時事的用戶會心一笑,以增加觸及、互動、點擊的次數,並且屢試不爽,因此一位稱職的小編必須對於社群時事具備一定的敏銳度。

 

就前陣子流行的社群時事來說,像是珍妮佛羅培茲、美國總統就職、防疫保單、學測、天竺鼠車車、罷免案、全明星運動會等都是很好操作的議題,只要在文案中加入相關關鍵字,與你的品牌內容產生一定連結時,通常都能帶來不錯的成效。

 

 

(2) 引人注目的標題、關鍵字

在此指的引人注目標題並非媒體常用的標題殺人法或是內容農場(Content Farm)標題,而是合乎內文又能吸引讀者觀看的一段文字,此可以是前項建議所提到的社群時事、關鍵台詞,抑或是能概括內文並使人易懂或幽默的一句話。

 

舉例來說,知名 YouTuber 阿滴在三年前愚人節時推出了一部影片,以「我其實沒有妹妹」作為標題來吸引觀眾,影片內容確實也是解說虛擬角色「滴妹」是如何做出來的,當然大家都知道這是因應愚人節的惡搞影片,因為與他們認知阿滴有妹妹的不一致而被吸引觀看,就是一個成功的標題例子。

 

 

(3) 提供讀者想看的內容

在撰寫文案時若只考慮到我們想告訴讀者什麼,卻忽略掉他們想看什麼時,也無法成功讓他們讀完你的貼文內容。就像我們在販售一項商品或服務時,不應只專注在傳達此項產品有什麼樣的特色或功能,而應以消費者能獲得什麼樣的價值出發,如告訴他們一台吸塵器能幫助他們節省一半打掃時間,會比說一台吸塵器擁有強力馬達更為簡單直白。因此我們必須了解目標受眾的需求,知道他們在意什麼,才能提供相對應的文案吸引他們的目光。

 

4. 保持好文案品質

前述提到不要像內容農場文章,光靠標題欺騙他人點擊,因為這只是虛有其表卻敗絮其中,有研究就指出有約 80 %的讀者會瀏覽這類文章的標題,然只有約 20 %的人會點擊觀看詳細內文,可見重要的仍是文章、文案的品質,必須撰寫讀者想看、真實、言之有物且精鍊無贅字的內容。如同我們在另一篇文章提到內容行銷才是 Podcast 的良好經營之道,好的文案及文章會被讀者們篩選,自然禁得起時間的考驗,持續被更多人看見。

 

5. 正中紅心的行動呼籲

在撰寫完整篇文案後,應在最後呼應你所撰寫的文案目的,並搭配合適的行動呼籲,若是最終目的為提升產品銷售量,則可配上「心動不如馬上行動」;若是希望透過文案增加導入網站的流量,則可配上「瞭解更多資訊」等字眼及放上連結,為一個好的文案做出強而有力的收尾,並促進文案目的的達成。

 

以上就是筆者分享給小編們在撰寫文案時應注意的五個要點及技巧,希望各位讀者都能透過寫出好文案來順利地經營社群。當然,文案成效也必須要搭配後台數據做出調整,適時進行 A/B test,找出最適合你們自己的文案寫作方式。