電商經營

【旅行趨勢】創造想像中的旅行,達到理想入住率的三個要點


全球知名旅宿業數據平台調查報告顯示,旅館業者的行銷策略必須在消費者旅遊計畫前期觸及到客戶。

近十年數位世界的進步,讓旅館業的宣傳方式徹底改變。不論是要創造拍照打卡的題材、社群網站的經營或部落客的業配文,都可以看出現在旅客尋找資料的方式與數年前有極大的不同。因此,讓更多的旅館業者願意花心思在線上,以吸引更多在網路上計畫旅行的旅客。

選擇旅行地點之前,有些人選擇的是旅館在旅遊廣告營銷公司SOJERN的最新旅館趨勢報告中指出,現今旅館行銷業者已漸漸把客戶端行銷手法提前實施,甚至在一名旅客都沒有開始計劃旅行前,行銷已開始。當今旅館業者的行銷目的,是成為消費者變成旅遊狂的誘因!

這樣積極的行銷手段其實出自於—當旅客決定要規劃旅程時,他們會將心中的旅館名單限縮到少數幾個住宿品牌。在網路搜尋中,通常旅客會搜尋平均1.5間旅館,而僅有32%的旅客會考慮兩間至三間以上的旅宿。這代表多數旅客會優先考慮已知的旅館,而為了抓住旅客的心,業者必須在消費者積極尋找資訊前,甚至在他們開始計畫下一段旅程之前,提供旅遊的建議,影響他們的決策。而建議的重點在於 — 提供「想像中的完美旅行」,使消費者往自己靠攏。

 

提前給予旅遊靈感去影響購買決策

消費者的購買決策是複雜且不可測的,但唯有一件事相同 — 旅行的需求是循環規律的。對旅行者而言,他們會一直尋找「想像中的完美旅行」,即使當下的旅行還沒結束,仍會不斷思索下一個目的地在哪。

回到剛才的數據,僅有32%的旅客會考慮他們沒見過的旅館品牌,因此,當想到「完美」的旅行時,要確保你的品牌是消費者腦中優先的浮現。要怎麼做才能成為第一首選呢?藉由提供旅遊靈感的需求,結合你的品牌,讓消費者在思索或找資訊時,會自然地聯想到你的旅宿。

以下提供3種行銷策略,讓你的品牌滿足旅客對於「完美」的旅行訴求:

  1. 選擇擁有多元話題性的關鍵字
    設計時下趨勢的關鍵字標題優化SEO(搜尋引擎排序),像是「十大自然系打卡景點」、「最適合獨自旅行的5個城市」、「蜜月勝地排名」…等。有吸引力的標題可以讓旅客在多個搜尋結果中,選擇你的網站觀看,進而認識你的品牌。
  2. 活用當地景點、活動、套裝、組織
    許多旅客在安排行程時會考慮方便性,並考慮是否有套票機制的存在,像是小琉球有提供住宿+機車+浮淺三合一的套票行程、又或者如KKday網站,提供各項活動、住宿措施的整合及優惠。這些都提供旅客在安排上的方便性,增加對你品牌的好感度。
  3. 創造自己的動機網站
    精心製作的內容可以使旅客更了解旅行或目的地,像是跨國集團萬豪酒店已推出的旅行者網站 Marriott Traveler,內容都是與旅行息息相關,例如:「短時間打包技巧」、「該如何選擇航空公司」、「曼谷的十大私人景點」…等文章,吸引對旅行有興趣的消費者觀看。當這些消費者成為你的網站忠實粉絲時,必然會優先考慮你的旅館品牌。

計畫一趟旅程,與經歷旅程一樣,令人興奮

以上三個行銷要點,讓你在宣傳旅館時,可以提前滿足旅客的旅行需求,並讓其優先認識你的品牌,進而增加入住率!不管是關鍵字廣告的投放或內文的撰寫,都需要花時間經營與優化,是未來旅館業者可以投資的方向,並把握更好的商機!

關於SOJERN:全球旅行者網站,致力於蒐集、分析、研究旅行者購買決策的平台,定期推出研究報告供旅遊產業參考,總公司於舊金山,團隊跨足三大洋,共10個國家

原文出處:Hotel Marketing Insights: Make an Impact During the Dreaming Stage

Similar posts

Get notified on new marketing insights

Be the first to know about new B2B SaaS Marketing insights to build or refine your marketing function with the tools and knowledge of today’s industry.