「等等,4+4=8,不是有9樣秘訣嗎?」別急,先看下去吧。

外頭仍然天色昏暗、今天還是下著雨,看了上次的四個秘訣,你跪在大馬路上問老天:「不是說有9個秘訣嗎???」如果看完商品敘述篇之後,有專心的檢查自己的傷篇敘述,那就繼續學下5個秘訣吧。

 

5.了解你的購買者

想要寫出能夠增加銷量的商品敘述,你必須要知道誰會閱讀它們,並不是所有的潛在消費者都想著同一件事,而你要做的就是了解他們想看到的是什麼。

首先,想像三位不同的潛在消費者,提出幾個問題,例如:他們幾歲?他們的工作?他們怎麼運用休閒時間?他們最愛的電視節目?當你把每個特性整理出來之後,你就能找出他們的共通點:他們的社交圈在哪裡重疊,他們共同面對的問題是什麼。換句話說,你的第一步就是更了解你的潛在消費者,以將他們轉成真正購買你商品的消費者。

了解消費者行為 

6.達成顧客目的

消費者來到你的商店一定有其目的,而你的工作就是帶領他們完成目的,我們講的不單純只是解決消費者的「問題」。

就以耳機來說,消費者想聽音樂又不想吵到別人,因此買一條耳機解決這個問題。但是,消費者可能早就有一條了,他們只想要看看新耳機,這時如果你的高音質、無雜音、低失真耳機出現在他們面前,他們會很樂意買下來試試。

 

全為顧客著想會帶來快了的客戶

7.全為顧客著想

你的商品不是為製造而製造的,它們是為人而製造的,因此你的商品敘述必須把人當成主角。消費者想聽到的不是你的枕頭的天才設計,或是你的手電筒用了什麼高級零件,他們想聽到的是你的東西可以給他們帶來什麼益處。

確保你的商品敘述裡最少要包含一些消費者和商品之間的關聯,你可以直接把消費者當成「你」在對話(我們的洗碗精讓你吃飯更安心),或者你可以使用以人為主的形容詞敘述商品,例如:高雅的、方便的、輕鬆的、愉悅的。

 

8.說故事

說故事吧,它比單純的推銷更有效!給予消費者想像空間,看看你的商品在他的生活中扮演的角色,以及如何讓他的生活更加美好。

假設你賣的是保溫瓶,你可以告訴消費者保溫時效、耐熱、材質等等資訊,或是,你也可以描繪出這樣一幅場景:

冬天夜晚的書桌上,消費者披著棉被,正在挑燈夜戰明早的工作或課業,但是寒流來襲,房間裡頭又濕又冷,他因為天冷而咳嗽。這時你的保溫瓶出現在他電腦左側,他打開瓶子,熱氣竄出,是今晚裝的熱水,沒想到現在還是熱的,他喝了一口後全身溫暖,打起精神繼續奮鬥。

行銷,說穿了,就是說出顧客想聽的話。

 

9.9樣秘訣,SEO

偷偷告訴你一個小秘密:你的商品敘述不只可以創造消費,它也可以從搜尋引擎拉攬客人。在你的商品敘述裡聰明地堆砌關鍵字,然後等著看搜尋排名不斷上升。

這裡提供你幾個要點:

  • 偷偷來:把關鍵字偷偷藏在商品敘述裡,不要把商品敘述寫成關鍵字大集合了,這樣做只會讓你流失客人(還有Google排名),而且被他們列為拒絕往來戶。
  • 使用有效的關鍵字:當你的消費者搜尋你的商品時會使用哪些關鍵字?你就使用它們吧,你的關鍵字要夠獨特,以防被淹沒在其他同樣的關鍵字海之中,學習「長尾關鍵字」來脫穎而出吧。

這篇看完,可惜雨還沒停。剛好,趁著下雨出們麻煩,花點時間把上一篇複習一下,再把這一篇學到的,一起用在優化你的官網產品內容吧!

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